ОЗОН отменяет заказы в одностороннем порядке

Мы уже несколько лет являемся селлером и продаем свои товары на площадке ОЗОН. С июня этого года Озон в одностороннем порядке стал отменять огромное количество заказов. В кабинет селлера приходят возвраты с двумя пометками "не смогли доставить заказ" или "Клиент отменил заказ. Не устроили сроки доставки". Если в первом случае на справедливое возмущение продавца приходит шаблонный ответ, мол за это оплаты не будет и штрафа не будет, то в случае отмены покупателем мы платим по полной. Покупатели так же жалуются, на то что заказали товар, а идут постоянные переносы доставки и уже когда покупатель и тут не отказывается, то Озон сам отменяет заказ и возвращает отгруженный в срок товар. При этом клиенту сообщается, что отменил то не Озон, а продавец. Вырисовывается красивая мошенническая схема: селлер платит бешеные деньги за рекламу на Озон и получает заказы, но Озон из просто не возит. Мы запускали рекламную компанию, заплатили очень много и радовались , что пошли заказы. НО! 70% ОТ ВСЕХ ЗАКАЗОВ НЕ ДОСТАВЛЯЛИСЬ. Озон просто их не отвозил. Извинений или объяснений никаких. Отписка и по хамски закрывается обращение. У озона то все хорошо. Они и деньги с рекламы получают и за логистику. Схема рабочая. Наболело.