Специально сегодня зарегистрировался, чтобы создать жалобу по той же самой проблеме, а тут уже автор успел опубликовать статью. Так что пока присоединюсь к автору в комментариях и посмотрю, что Альфа ответит.
Целый день сегодня мне поддержка в чате отписывалась, что это плохие терминалы, и что все будет начислено в январе. При этом так и не смогла объяснить, почему за середину декабря покупка отображается с нормальным кэшбэком, а за конец декабря с 1%?
И какие такие неправильные терминалы, если все покупки были сразу же авторизованы как Яндекс.Маркет? В поддержке то же самое написал один из операторов, что да, все покупки авторизованы как Яндекс.Маркет, но кэшбэк неправильный.
Если вы сразу видите, что покупка на Яндекс.Маркете, то причем здесь конкретные терминалы? Зачем их "специально отмечать"? Это что за процедура такая? В чем ее смысл? Какая разница, на каком именно терминале покупка, если кэшбэк начисляется за покупку на Яндекс.Маркете, а не на конкретном терминале? И банк эту информацию УЖЕ увидел сразу после покупки, что видно по истории операций и подтверждали операторы, но при этмо банк почему-то все равно пишет 1%.
Что за очередные странности и непонятности? И почему все ошибки и неточности как всегда в пользу банка, а не клиента? Почему никогда не пишется 10% там где должен быть 1%?
Также никто в чате поддержки не смог объяснить, почему в разделе Яндекс.Плюс уже красуется Драйв, хотя до конца декабря был обещан Маркет?
Специально сегодня зарегистрировался, чтобы создать жалобу по той же самой проблеме, а тут уже автор успел опубликовать статью. Так что пока присоединюсь к автору в комментариях и посмотрю, что Альфа ответит.
Целый день сегодня мне поддержка в чате отписывалась, что это плохие терминалы, и что все будет начислено в январе. При этом так и не смогла объяснить, почему за середину декабря покупка отображается с нормальным кэшбэком, а за конец декабря с 1%?
И какие такие неправильные терминалы, если все покупки были сразу же авторизованы как Яндекс.Маркет? В поддержке то же самое написал один из операторов, что да, все покупки авторизованы как Яндекс.Маркет, но кэшбэк неправильный.
Если вы сразу видите, что покупка на Яндекс.Маркете, то причем здесь конкретные терминалы? Зачем их "специально отмечать"? Это что за процедура такая? В чем ее смысл? Какая разница, на каком именно терминале покупка, если кэшбэк начисляется за покупку на Яндекс.Маркете, а не на конкретном терминале? И банк эту информацию УЖЕ увидел сразу после покупки, что видно по истории операций и подтверждали операторы, но при этмо банк почему-то все равно пишет 1%.
Что за очередные странности и непонятности? И почему все ошибки и неточности как всегда в пользу банка, а не клиента? Почему никогда не пишется 10% там где должен быть 1%?
Также никто в чате поддержки не смог объяснить, почему в разделе Яндекс.Плюс уже красуется Драйв, хотя до конца декабря был обещан Маркет?
[@199611|Альфа-Банк] , сколько можно?