Платформа 2gis и вся правда о них

Хочу поделиться еще одной платформой, которая делает, что хочет наплевав на права потребителей.

Оставляю отзыв как пользователь, чьи законные права были грубо нарушены со стороны сервиса 2ГИС.

После размещения корректного и достоверного отзыва о компании «Этажи», дополненного подтверждающими фактами, отзыв без объяснения причин был перемещён в разряд «неподтверждённых». И это не единичный случай. Я так понимаю у них какая-то договоренность. После запроса у модераторов прислать официальный ответ, Без уведомлений и оснований были заблокированы все мои 110 ранее опубликованных отзывов, что выглядит как откровенное злоупотребление модерационными полномочиями. Понимаю, что он очень обижен, приходится сидеть в офисе и обслуживать чужой бизнес. Но это лишь доказывает что этой платформе нельзя доверять.

Связь с техподдержкой и руководством отсутствует — обращения игнорируются. Ответа по существу добиться невозможно. Подобное поведение со стороны сервиса нарушает:

  • Ст. 29 Конституции РФ (право на выражение мнения),
  • Закон «О защите прав потребителей»,
  • ФЗ-149 «Об информации»,
  • а также Пользовательское соглашение 2ГИС, предусматривающее прозрачность модерации.

По факту направлена официальная претензия. В случае дальнейшего игнорирования, вопрос будет решаться в правовом порядке с привлечением Роскомнадзора, Роспотребнадзора и других профильных организаций.

Пользователям рекомендую быть осторожными: сервис не обеспечивает прозрачность модерации, может заблокировать ваш аккаунт без объяснений и не предоставляет обратную связь.

Ps. Про обратную связь. Если шарага авито еще отвечает и делает вид, что разбирается то 2gis ( руководитель, поддержка, помощь, модератору тотальный игнор, им будет на вас наплевать)

Начать дискуссию