Заполнять 3-НДФЛ за 2021год в формате онлайн не получается-пока еще не видна переплата по налогу, а при попытке загрузить готовую декларацию, выходит сообщение: функционал недоступен.Написала 5 января в тех.поддержку. Сегодня попросили выслать скриншоты...Отправила...Вот ответ:Запрос дополнительных сведений при рассмотрении Обращения #2022-0000000000000007924 направлено на Уточнение10 янв. 2022, 12:59КОМУПАПКА:ВходящиеУважаемый налогоплательщик!По Вашему обращению № 2022-0000000000000007924 просим представить дополнительные сведения:Рекомендуем отключить блокировку всплывающих окон в браузере, почистить кэш и cookie браузера (ctrl+shift+del), далее перейти по адресу: https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/ и повторить попытку.При повторной ошибке просим указать :1. Версию используемого браузера.2. Дату и время воспроизведения по Московскому региону.3. Полные пошаговые скриншоты до момента возникновения ошибки.Желательно приложить скриншот возникающей ошибки с консолью F12. На странице с ошибкой необходимо запустить консоль разработчика (нажать на клавишу F12).Далее в консоли разработчика перейти во вкладку Сеть(Network) дождаться там появления списка запросов и сделать скриншот, далее перейти в панели разработчика во вкладку Консоль(Console). Просим Вас в ответном письме, не изменяя тему письма, направить запрашиваемую информацию в течение трех рабочих дней.Обращаем Ваше внимание, что максимальный размер прикрепляемого файла не должен превышать 10 Мб; допустимые типы файлов: .doc, .docx, .pdf, .gif, .bmp, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .zip, .7z, .rar, .arj, .odf, .odt, .txt, .xls, .xlsx, .xml, .har, .log, .cer). Общий размер сообщения не должен превышать 40 Мб.Дата/Время направления запроса уточнения - 10.01.2022 12:53:37 (Мск).В случае непредоставления уточняющих сведений в установленный срок, Ваше обращение будет закрыто.С уважением, Служба технической поддержки.
Заполнять 3-НДФЛ за 2021год в формате онлайн не получается-пока еще не видна переплата по налогу, а при попытке загрузить готовую декларацию, выходит сообщение: функционал недоступен.Написала 5 января в тех.поддержку. Сегодня попросили выслать скриншоты...Отправила...Вот ответ:Запрос дополнительных сведений при рассмотрении Обращения #2022-0000000000000007924 направлено на Уточнение10 янв. 2022, 12:59КОМУПАПКА:ВходящиеУважаемый налогоплательщик!По Вашему обращению № 2022-0000000000000007924 просим представить дополнительные сведения:Рекомендуем отключить блокировку всплывающих окон в браузере, почистить кэш и cookie браузера (ctrl+shift+del), далее перейти по адресу: https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/ и повторить попытку.При повторной ошибке просим указать :1. Версию используемого браузера.2. Дату и время воспроизведения по Московскому региону.3. Полные пошаговые скриншоты до момента возникновения ошибки.Желательно приложить скриншот возникающей ошибки с консолью F12. На странице с ошибкой необходимо запустить консоль разработчика (нажать на клавишу F12).Далее в консоли разработчика перейти во вкладку Сеть(Network) дождаться там появления списка запросов и сделать скриншот, далее перейти в панели разработчика во вкладку Консоль(Console). Просим Вас в ответном письме, не изменяя тему письма, направить запрашиваемую информацию в течение трех рабочих дней.Обращаем Ваше внимание, что максимальный размер прикрепляемого файла не должен превышать 10 Мб; допустимые типы файлов: .doc, .docx, .pdf, .gif, .bmp, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .zip, .7z, .rar, .arj, .odf, .odt, .txt, .xls, .xlsx, .xml, .har, .log, .cer). Общий размер сообщения не должен превышать 40 Мб.Дата/Время направления запроса уточнения - 10.01.2022 12:53:37 (Мск).В случае непредоставления уточняющих сведений в установленный срок, Ваше обращение будет закрыто.С уважением, Служба технической поддержки.