Почему KPI часто не работает? Часто проблема не в самих KPI. Компания ставит цели, считает цифры, внедряет отчеты - а результат не меняется. Причина проста: сотрудники не понимают, зачем выполнять KPI, или не видят связи между своими усилиями и вознаграждением. KPI должны быть адаптированы к вашему бизнесу. Это инструмент измерения, и работает не таблица, а система мотивации вокруг неё. ❗И помним: сотрудник понимает связь KPI и своего вознаграждения только через 2–3 месяца, когда получает деньги на руки. Поэтому, прежде чем внедрять KPI, ответьте себе на вопрос: - что на самом деле мотивирует вашу команду?