Андрей Яковина

Пока ты читаешь этот текст, кто-то гуглит твою компанию. И знаешь, что он видит? Не твой логотип. Не сайт. Не даже цену. Он видит отзывы. И по ним принимает решение — покупать или бежать.

Когда речь заходит о репутации компании, большинство сразу думает о положительных отзывах, PR-акциях и идеальном имидже. Однако существует более тонкий и эффективный инструмент — нативный негатив. Это стратегия, при которой реальные (или частично адаптированные) недостатки продукта или компании интегриру…