Добрый день. Скажите, а можете ли Вы дать комментарий такого плана, насколько в компании Samsung вообще ценится такое существо как их 'Покупатель'? Работают ли в руководстве 'Люди', которые делают что-то для 'Людей', или же это очередная корпорация по сбыванию железок и отмыванию денег, чтобы у кого-то сверху была дача на Мальдивах?
Всегда уважительно относилась к этой фирме, и почему-то было ощущение, что тут-то уж точно "не подведут".После двух недель контактирования с их службой "поддержки" сложилось впечатление, что там вообще нет заинтересованности в клиенте.
В "Обратной связи" нет ни одного адекватного контакта, куда можно обратиться. Только горячая линия и чаты во всевозможных соцсетях, где тебе отвечает кто-то безымянный и роботоподобный, которому глубоко плевать на тебя и всё, что ты пишешь. И умудряются хамить и игнорировать. Причём нагло и в лоб.И я делаю из этого вывод, что так научили. И всем остальным тоже всё равно.
Добрый день. Скажите, а можете ли Вы дать комментарий такого плана, насколько в компании Samsung вообще ценится такое существо как их 'Покупатель'? Работают ли в руководстве 'Люди', которые делают что-то для 'Людей', или же это очередная корпорация по сбыванию железок и отмыванию денег, чтобы у кого-то сверху была дача на Мальдивах?
Всегда уважительно относилась к этой фирме, и почему-то было ощущение, что тут-то уж точно "не подведут".После двух недель контактирования с их службой "поддержки" сложилось впечатление, что там вообще нет заинтересованности в клиенте.
В "Обратной связи" нет ни одного адекватного контакта, куда можно обратиться. Только горячая линия и чаты во всевозможных соцсетях, где тебе отвечает кто-то безымянный и роботоподобный, которому глубоко плевать на тебя и всё, что ты пишешь. И умудряются хамить и игнорировать. Причём нагло и в лоб.И я делаю из этого вывод, что так научили. И всем остальным тоже всё равно.