Андрей
По УКБО п. 7.2.4. В случае компрометации и/или использования Расчетной карты или ее реквизитов или Интернет-Банка, Мобильного Банка, Абонентского номера или Абонентского устройства без согласия Держателя незамедлительно после обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения уведомления от Банка о совершенной операции, направить в Банк письменное уведомление по форме, размещенной на сайте Банка Tinkoff.ru, с приложением всех необходимых документов заказной почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) или курьерской службой.
Если вы не направили уведомление в указанной в УКБО форме, мы не обязаны возмещать сумму операции.
Мы провели проверку в отношении утечки персональных данных, результаты предоставим только по запросу полиции.
Нам очень хотелось бы вам помочь, но единственный шанс вернуть деньги - обращение в полицию. Обязательно им поможем в расследовании в случае обращения к нам.
Вот так. Обвинили без вины.
Банк-Тинькофф не уберег ваши деньги, а свои не отдаст ни когда.
Бегите от этого банка и чем БЫСТРЕЕ тем лучше.
Вы сможете сохранить свои денежные средства.
Вот еще ответ
Мы проводим подробную проверку каждого вопроса и обращения. По вашему обращению также проводили расследование и разбирались, можем ли мы вернуть деньги.
По имеющейся у нас информации, устройство, к которому привязывали карту Samsung SM-A127F.
IP-адреса с которых выполнялся вход в приложение через это устройство 81.222.190.18; 217.118.90.179; 217.118.90.133.
Более подробной информации о местонахождении устройства мы не владеем, поиском местонахождения мошенников занимается полиция.