Тинькофф давай до свидания... Или неееет?

Хочу поделиться личным опытом пользования сервисами нашумевшего Тинькоффуфуфу банка. Слышал про него давно, и в основном были только негативные отзывы. Но, в какой-то момент у них меняется маркетинг, вваливаются миллиарды на рекламу, которая в итоге формирует определённое мнение, резко становятся клиентоориентированными, люди перестают плеваться когда слышат название банка. Я уже не чувствуя негатива к ним прихожу с просьбой дать денег, да очень быстро, так как в рекламе было сказано, что они именно так и работают.

Началось все с того что отправляется заявка, указывается адрес для доставки. Сотрудник доставки позвонил, согласовали встречу. В итоге на следующий день звонок о том что адрес не входит в зону доставки, в чем проблема проехать лишние 500 метров мне не понятны, ну и ладно, Магомет решил пойти сам к ним, в зону, имеется в виду доставки. Карта получена, обещанных денег на нейт нет, сказано ждать, деньгу будут. Деньги пришли, в сумме около 30 тыс., то есть менее 10% от запрошенной. Позвонил сотруднику доставки, тот пожал плечами. На вопрос как отказаться от карты ответил, что если не пользоваться пол года сама аннулируется. Так она и лежала, пока не стали приходить странного содержания сообщения о том что можно воспользоваться картой со "вкусом" денег и ни в чем себе не отказывать, о том что будут списаны за обслуживание и т.д.. Было понятно, что им нужна транзакция, любая. После звонка на ГЛ, карту обещали закрыть в итоге закрыли, слава богу без надуманных транзакций.

Второй раз попался на удочку и до сих пор не могу отцепиться, когда завёл карту для открытия брокерского счета. Открыл, побаловался, благо вовремя вышел, до начала интересного кино.

Появилась необходимость срочно закрыть все карты. Во всех банках, в которых были открыты карты, счета закрылись в считанные дни, но не в Тинькоффуфуфу банке.

Оказалось для закрытия карты, нужно закрыть брокерский счёт, чтобы закрыть брокерский счёт, нужно снять с неё деньги (копейки) , копейки невозможно перевести на счет, так как они в центах, невозможно пополнить и продать по рыночной или какой либо цене целый доллар, так как никогда в жизни ну угадаешь, и центы останутся в любом случае. Был вынужден открыть долларовый счёт, обещали открыть, перевести центы на счёт, вывести и закрыть долларовый счёт сразу. Но не закрыли, до сих пор.

Далее был найден мифический возврат налога в 1 рубль, без возврата которого невозможно закрыть брокерский счёт. Составлена заявка, сроки обозначены. Сроки проходят, налог не возвращается, приоритет заявки повышается с каждым моим сообщением, непонятно, куда девается инерция предыдущих повышений приоритета.

В итоге сроки нарушены несколько раз, завтраками накормили вдоволь. И вот оно заветное сообщение, что налог возвращён, можно вывести и закрывать счёт, но, через 30 дней.

Заявка была создана 15 июля, сегодня 23 августа. Счета как были открыты, в том числе долларовый, который обещали закрыть сразу же открыты до сих пор, как видно из ЛК ФНС.

Не могу сказать что банк прям отстойный, но имеет ложечку гнили, большой такой ложечки, деревянной.

Надеюсь мой отзыв будет полезен и сбережёт нервные клетки хотя бы одного человека, который передумает связываться с данным фуфуфу банком.