Ольга Ми
Какая толковая статья, прямо захотелось поддержать автора!
Со своей стороны могу добавить еще несколько обязанностей руководителя, которые, как мне показалось, прозвучали не очень ярко.
1. Видеть крупные цели и создавать у своей команды веру в их достижимость. У всех периодически бывают депрессивные периоды, особенно у высокоинтеллектуальных специалистов. Задача руководителя - сделать цель понятной, показать, как именно мы туда пойдем, и главное - донести, что сам руководитель абсолютно убежден в реалистичности цели, привести аргументы и намекнуть, что еще у него в запасе есть планы В, С и тд. Надо иметь мощную энергетику для такой работы, особенно, когда работаешь не на десяток подчиненных, а на заметно большее количество.
2. Разделить задачи так, чтобы они были восприняты понятными и справедливо распределенными. Обеспечить необходимый и достаточный информационный обмен между подразделениями для того, чтобы твои финансисты уважали работу производственников, а продажи понимали ценность работы склада. С нужной частотой хвалить героев. Работать с конфликтами - слушать людей, находить пути решения, подталкивать их к правильным шагам, а не вставать в позицию "мальчики, не ссорьтесь".
3. Если ты не первое лицо в компании - обеспечить своим людям ресурсы. Не так, конечно, чтобы вся контора накрывалась медным тазом, а твои люди сидели в лучших кабинетах с максимальными бюджетами и избыточным оборудованием)) Но часто ресурсы становятся предметом борьбы, и проигрывать в этой борьбе нельзя. Поэтому нередко получается так, что хороший управленец вынужден резко перераспределять свой ресурс с работы со своими людьми на выстраивание отношений с собственником или каким-нибудь ценным вице-президентом холдинга...
Александр, на мой взгляд, все зависит от уровня, на котором происходит дележка, но решаться такие ситуации должны именно сверху, в этом я с вами согласна.
Унять вицепрезидентов способен президент или собственник.
Унять маркетологов, продажи, рекламщиков и аналитиков - коммерческий директор и т.д.
Но к несчастью, не каждый способен такую ситуацию правильно продиагностировать. Часто руководители вроде бы и видят, но убеждают себя, что им показалось и "это другое".