Господа, та же самая проблема. Полностью наличкой купил айфон 26го февраля. Доставку в магазин обещали на 6-ое марта. 2-го марта пришло уведомление от приложения. 3-го марта пришло смс уведомление. Пять раз уже был в магазине - товар, по словам сотрудников отсутствует. Разговор с менеджером ни к чему не привел. Создали заявку, сказали "ждите". Я так понимаю, система уведомления покупателя работает таким образом, что при получении заказа в магазин (который, разумеется, фиксируется на складе) автоматически подтверждается готовность к выдаче. То есть два варианта (согласно моему пониманию выше): 1 - мой телефон выдали кому-то другому и сейчас их реально нет; 2 - это делается намеренно чтобы отменить заказ и заставить меня купить товар по новой цене. Оба варианта расцениваю как нарушение прав потребителя. Прошу прокомментировать ситуацию со стороны официального аккаунта М.Видео. Спасибо.
Господа, та же самая проблема. Полностью наличкой купил айфон 26го февраля. Доставку в магазин обещали на 6-ое марта. 2-го марта пришло уведомление от приложения. 3-го марта пришло смс уведомление. Пять раз уже был в магазине - товар, по словам сотрудников отсутствует. Разговор с менеджером ни к чему не привел. Создали заявку, сказали "ждите".
Я так понимаю, система уведомления покупателя работает таким образом, что при получении заказа в магазин (который, разумеется, фиксируется на складе) автоматически подтверждается готовность к выдаче.
То есть два варианта (согласно моему пониманию выше):
1 - мой телефон выдали кому-то другому и сейчас их реально нет;
2 - это делается намеренно чтобы отменить заказ и заставить меня купить товар по новой цене.
Оба варианта расцениваю как нарушение прав потребителя. Прошу прокомментировать ситуацию со стороны официального аккаунта М.Видео. Спасибо.