Мегамаркет позорится..

Купил вертикальный пылесос, через пол года он перестал работать. Обратился через приложение по поводу ремонта/возврата ДС. Покупатель оказался каким то гением, хотел заставить меня отправить им товар за мой счет до Москвы, на вопрос почему платить должен я? Ответ был потому что! Якобы если дефект подтвердится сумму доставки вернут, что будет при обратном сценарии не известно. Потом оказалось СЦ есть в нашем городе, дали мне адрес, направился, доехал, СЦ не обнаружил.. Он казалось его там нет уже давно. Дали другой адрес, бинго, сдал в ремонт. Условия такие, если за 45 дней не приедет запчасть, то будет возврат денежных средств или обмен. Запчасть в итоге не приехала, дали акт, что то вроде заключения.

Тут началось следующее, за время Санта Барбары, у ребят из Сбермегамаркета обновилось приложение, стали они Мегамаркет, мое старое обращение перестало быть доступным. Открыл новое, но в нем ничего не происходило, уведомления приходили только к старому. Позвонил в ТП, сказали всё отметили что надо сделали, не переживайте все будет чики бамбони. Прошло еще несколько дней, уведомления опять сыпались В СТАРОЕ обращение 🤦🤦 Звоню опять, тут новость "старое не закрыть, ваша заявка будет рассматриваться там". Ну елки палки, народ, зачем же так с покупателями? Деньги получили и всё, плевать?