Нужен совет, что нынче делать, если банкомат Тинькофф банка выдал порванные купюры. Может кто-то тоже сталкивался с такой ситуацией.

Нашла я банкомат с евро в соседнем городе, сняла там деньги и тут можно было бы расслабиться, но оказалось, что две купюры повреждены. Причем одна порвана по центру на 2.8см, заклеена скотчем, проткнута и подпалена в уголке. Как ее принял банкомат для меня загадка) У второй всего лишь надорван уголок на 0.5 см, но это тоже снижает ее ликвидность. Обратилась в техподдержку, сказали, что да, подтверждаем, что купюры такие выдавали, но решать вопрос вам надо самой, пойдите в обменник и если с вас возьмут комиссию - пришлите чек, чтобы "мы смогли рассмотреть компенсацию".

И есть три проблемы:

1. По формулировке как-то нет уверенности, что мне что-то вернут.

2. Мне придется тратить время на поиски места, где сейчас можно обменять купюры евро и в идеале без комиссии, а это проблемно в силу известных причин и потому что

3. В Сбербанке мне сказали, что они сейчас не обменивают купюры, максимум могут забрать купюру на 3 года, чтобы провести анализ, взяв при этом комиссию 10%))

Может кто-то знает, где можно обменять купюры с/без комиссии и как потом гарантировано получить возврат от Тинькофф, либо как просто обязать банк обменять купюры, которые выдал их банкомат?