Также ответил вам в личных сообщениях, но продублирую часть информации тут:
Я не буду давать вам свой номер телефона, просто чтобы избежать дополнительных звонков и попадания номера вашим, так называемым, партнёрам. Тем более что я только-только всё начинаю фиксировать, чтобы обратиться в ФАС, а потом в суд, ведь всё имеет край, в том числе моё терпение.
Звонки идут постоянно, особенно участились последнюю неделю. Каждый раз я просил сквозь скрипт прекратить меня беспокоить, вполне однозначно просил, но не помогло.
Эх, знали бы вы сколько я клиентов своих отговорил, как маркетолог и консультант, от ваших услуг из-за вашей настойчивости в звонках... Когда-то адекватный банк превратился в контору, где одни долбают клиентскую базу, а другие извиняются за действия других, только мне это не помогает, вы меня окончательно достали.
альфа банк настолько меня достал звонками, что я заблокировал карту, и планирую в ближайшее время закрыть счёт и договор. Никогда больше в жизни не буду пользоваться их услугами, мрази конченые и их "партнёры" в том числе.
Для того чтобы написать правильное ТЗ, заказчик как минимум должен понимать как у него устроены процессы в компании и возможности современных информационных систем, а таких людей ещё поискать. Туда же в копилку понимание, как можно поменять привычные бизнес-процессы, переводя их в цифру и автоматизируя при внедрении. Владелец живёт в вакууме, чаще всего с устаревшим пониманием всего. Генеральный - наемный сотрудник с желанием заработать и минимумом свободного времени, он может понимать ценность, но не детали в виде ТЗ. Маркетолог каждый месяц новый, ибо его забота в поиске рекламу настраивать, а такой каждый пятый на рынке труда. Директор по продажам сам в формате выполнения плана. Это про средний бизнес. Про малый вообще молчу, им до ТЗ ещё расти и расти.В общем вы думайте внимательнее, прежде чем работу предыдущих специалистов обсирать и себя героями выставлять, адресуйте посыл не всем участникам рынка, а взрослым компаниям. Единственный результативный путь для остальных - гибкое внедрение с промежуточными целями. И даже после такого главная проблема контроля останется. "Внедрить твою за ногу" - меньше половины дела. Контроль работы в CRM, соблюдение правил ведения, создание цифровых рабочих мест и офиса с автоматизацией, отчётность и автоотчетность, маркетинговые активности. В общем всё то что должно дать результат и принести пользу, требует контроля. Вы внедряете по ТЗ, сдаёте проект, клиент думает что после внедрения всё работает само по себе, а через полгода идёт к новому интегратору...
Ну это мы ещё посмотрим.