Марина Матросенкова
Здравствуйте. Ночью в субботу 12 марта пришло уведомление, что карта заблокирована, и до сегодняшнего дня(16 марта) нет никакого ответа.
С поддержкой разговаривала уже много раз, но от них никакого толку. «Служба безопасности разбирается и перезвонит вам в течение часа». Этот час уже длится 5-й день. Сначала карту должны были разблокировать 14 числа, теперь все дальше и дальше отодвигается срок. Говорила им, что нет наличных средств, но банку все равно как я буду проживать эти дни.
Личный кабинет заблокирован.
Всегда думала, что Тинькоф безопасный банк, что я могу ему доверять полностью свои средства.
Очень разочарована. Такого у меня не было ни в каком другом банке. Теперь сижу уже который день с замороженной картой и без доступа к своим деньгам.
Написала им. Спасибо, что вы продлили мою блокировку до 21 числа! Просто жесть! Ещё хуже стало, думала разблокируют, а хер там.