И А
Понятно, обычно когда проблемы внутри банка, решаются быстро)
Почему то не было данного ответа, только сегодня появился.
Я не смог снять 2600, потому что курс в вашем банкомате на снятие указан 1.078, а Вы мне считали как снятие наличных в банкомате другого банка по курсу 1.107, вопрос почему так?
И я снимал сначала 2700 евро, как мне посчитали ошибочно и получил отказ, потом снял 2000 евро, потом ещё хотел 600 евро и опять получил отказ и потом снял 500 евро, все транзакции есть у меня в операциях.
По факту ваш банкомат мне считал по другому курсу конвертации, в этом вся проблема, на которую я так и не получил ответ.
Всем привет!
Вчера после поста мне на счет упало 2000 рублей от Тинькофф за доставленные неудобства) Приятный бонус на мороженное, спасибо Тинькофф.
А самое главное, я получил уже совершенно другой ответ по моей проблеме.
Тинькофф корректирует мой лимит через ЦБ, чтобы я смог снять свои 100 Евро. Но видимо это процесс оооочень долгий и думаю только к сентябрю решат, но посмотрим. В любом случае в моей проблеме разобрались и решают вопрос.
Уважаемый Тинькофф!
Вам надо уже поднимать свою репутацию, а вы продолжаете только закапывать себя ещё больше. Вы же единственный онлайн банк и решение вопросов занимает недели, стыдно должно быть. В других банках тянут резину конечно, но после статьи на данном портале, решают всё за один день.
Сколько ждать то, месяц, два, три, это же не профессионально!
Уважаемый Тинькофф!
Прошла неделя, признайте свою вину в обмане уже, раз у вас нет возможности решить данную проблему.
Очень надеюсь что это не будет копипаст от вас на все мои обращения в личном кабинете. Укажите сроки ответа пожалуйста.
Ну вот и тинькофф пропал, правда позвонили сразу, в день когда разместил статью об обмане и начали говорить что у них всё правильно с курсом конвертации, только одно НО, этот курс для снятие наличных в банкомате другого банка! На вопрос, почему ВАШ банкомат вы считаете другим банком? Получил ответ, я вернусь к вам с ответом позже и пропали!
Там всё сложней. А валюту я сразу снять не смог, т.к. её не было и надо было бегать по Москве
Там всё сложней. А валюту я сразу снять не смог, т.к. её не было и надо было бегать по Москве
Привет!
Ура, Тинькофф всё таки сделал всё правильно и я смог забрать свои 100 Евро и на сегодня даже получилось чуть больше!)
Спасибо!