От госслужбы к миллионным оборотам: как 200 карточек на Wildberries превратили мою бывшую ученицу в супер менеджера маркетплейсов

Ещё пару лет назад Марина работала в госструктуре, в МВД. Какое-то время она терпела рутину, но в какой-то момент поняла: больше так жить не хочет. И ушла в никуда, без какого-либо плана действий. Сегодня она — менеджер маркетплейсов в крупной компании, с оборотом более 400 миллионов рублей в год. Причем начинала она с нуля, без опыта, просто придя на мой бесплатный практикум Профессия Менеджер маркетплейсов.

Марина работала в госорганах, в системе МВД. Работа была стабильной, но, как она признаётся, душу ей не грела:

«Я просто поняла, что больше не могу. Не хочу туда возвращаться ни на каких условиях».

Поэтому она решила уволиться. У нее не было заранее найденной новой работы и никакого плана. Просто приняла решение выйти из сферы, которая больше не приносила ни радости, ни смысла. Уйти «в никуда», чтобы немного отдохнуть и разобраться в себе.

На тот момент у Марины уже был небольшой практический опыт с маркетплейсами — свои магазины. Небольшие, для души. Именно через этот опыт она пришла ко мне на бесплатный вебинар. Слушала внимательно, всё считала, тестировала. Несколько раз пересматривала эфир, прежде чем решиться на обучение.

«Я была у тебя на вебинаре 3 раза. Смотрела, приценивалась, думала. В итоге решилась купить курс по Wildberries. И не пожалела ни на секунду», — делится она впечатлениями.

После обучения Марина выложила свое резюме на hh.ru и… почти про него забыла. Она не искала работу, не рассылала отклики, просто отдыхала и приходила в себя после ухода с прошлой службы.

Через месяц раздался звонок: «Мы увидели ваше резюме, приходите на собеседование».

Так она попала в компанию с 30-летней историей, которая решила выйти на маркетплейсы — и отчаянно в этом буксовала.

На момент прихода Марины компания уже торговала на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете, но:

Руководство не понимало, почему у них никак не ладится с онлайн бизнесом. А Марина во всем разобралась буквально с первого взгляда. И начала действовать.

Сначала она с нуля переделала более 200 карточек: фотографии, описания, категории, заголовки. Всё — вручную, по моей методике, которой я делюсь на курсе «Менеджер маркетплейсов».

Марина приступила к работе в ноябре 2022, и уже в следующем месяце выручка выросла почти в полтора раза.

Когда Марина только пришла в компанию, процент выкупа заказов был критически низким — всего 43–76%. И она сразу обратила внимание на неправильную упаковку. Оказывается, штрихкод просто клеили прямо на товар. Без коробки, без защиты, без адекватной логистической подготовки. Поэтому люди не получали свои заказы, товары возвращались, а бизнес терял деньги.

«Я им сказала: ребята, так не пойдёт. Вы хотите сэкономить на упаковке, но это не работает. Товар швыряют, у вас половина просто не доезжает».

Марина распорядилась внедрить новые правила упаковки:

В результате процент выкупа вырос до 99,5%, а вместе с ним значительно повысился и рейтинг продавца.

С тех пор компания стала экономить не на упаковке, а на сниженном проценте брака и логистических убытков.

Свой первый год в компании Марина завершила с результатом около 3 миллионов рублей выручки. Благодаря тому, что она вручную переработала более 200 товарных карточек и фактически заново перезапустила весь маркетплейс-направление, начался стремительный рост. В 2023 году бизнес вышел сначала на отметку в 50 миллионов, затем — на 120 миллионов. И это только на Wildberries.

К концу 2024 года на одной только площадке Wildberries было обработано более 163 000 заказов, а оборот вплотную приблизился к 200 миллионам. Параллельно активно развивался и Ozon, где компания достигла еще 200 миллионов оборота.

Получается, что за 2 года под руководством Марины бизнес вырос с 3 до почти 400 миллионов рублей совокупного оборота.

Сегодня у Марины полноценное управление маркетплейсами в крупной компании. У нее есть отдельный склад, где под маркетплейсы выделено всё: пространство, логистика, сотрудники и даже автоматизация.

В ее подчинении — 5 упаковщиков, которые каждый день обрабатывают заказы. Только за 2024 год через Wildberries прошло 163 000 заказов — и команда с этим объемом отлично справляется.

Всё построено на автоматизации:

Рабочий режим у нее гибкий. Может приехать в офис, а может — работать из дома. Руководство ей доверяет и дает полную свободу. Они понимают, что главное — результат, а не часы.

По времени Марина работает много, но без напряга:

«Мне безумно нравится эта работа. Я могу работать с утра до вечера, не замечая времени. Но также могу уйти в обед и весь день проработать дома. Могу поработать в выходной и сделать за 1 день всю недельную работу».

Заработок Марины напрямую зависит от оборота. У неё нет фиксированной зарплаты, только процент от продаж.

Точную сумму она не раскрыла, но учитывая обороты, можно сделать вывод: доход у нее вполне достойный. А главное — он зависит только от ее компетентности и усилий, и это ее мотивирует еще сильнее:

«Оклада фиксированного нет. Получаю процент от оборота. Деньгами не обижают. Если ты грамотный сотрудник, в этой сфере материально никто не обижает».

Помимо достойной оплаты, работа приносит Марине и интересные деловые поездки. Например, в октябре 2024 году она вместе с коллегами отправилась на 3 недели в деловую поездку в Китай — на знаменитую Кантонскую выставку. Цель — найти новых поставщиков, расширить ассортимент и выйти на прямые договоренности с заводами, минуя посредников.

Марина и команда посетили все тематические блоки выставки, чтобы охватить максимум возможностей. Более того, они поехали не только на выставку, но и на заводы — это позволило получить цены значительно ниже, чем те, что предлагались на стендах.

Компания полностью оплатила командировку: и дорогу, и проживание, и командировочные — руководство видело результат её работы и поддержало инициативу. Эта поездка стала частью новой стратегии: переход от локальных закупок к импорту напрямую с азиатских производств, что дает компании еще больше гибкости и маржинальности.

История Марины — это не просто кейс про рост бизнеса. Это про смелость уйти из зоны комфорта, про желание научиться новому и про веру в себя. Она не родилась экспертом по маркетплейсам, не имела многолетнего опыта в продажах. У нее была решимость, внимательность, трудолюбие — и немного веры в то, что обучение действительно может изменить жизнь.

3 совета новичкам от Марины:

Сегодня у Марины стабильная, любимая и хорошо оплачиваемая работа, автоматизированные процессы, поддержка команды и серьезный бизнес-результат. И всё это началось… с бесплатного практикума, который побудил ее двигаться дальше.

Если история Марины вас вдохновила и вы тоже хотите попробовать себя в онлайн-торговле — первый шаг можно сделать прямо сейчас. Такой же, с какого в свое время начался путь Марины: поучаствовать в моем бесплатном онлайн-практикуме Профессия Менеджер маркетплейсов. Записывайтесь, буду рад поделиться с вами знаниями и опытом.