Елена Владимирова
Обращение составлено в банке на розыск денег, ответ -деньги не поступали на счет. Озон пишет шаблонные ответы денег нет.я вроде бы уже описала, что я обращалась туда и денег нет! Сколько раз это писать я не знаю . Озон пообещал вернуть деньги на баланс.в итоге ни на карте , ни на балансе денег нет. Озон деньги отправил(и посылает меня в банк) , банк деньги не получил и отправляет в озон! Никто не виноват , только денег у меня нет!!!!!
Значит переходить нужно в вышестоящие инстанции !
Добрый день. Дело в том что мне не поступили деньги за возврат номер 25084168-0237. Купила товар 8 марта, сдала товар 15 марта. Оплата была через Apple Pay, платёжной системы виза. Сегодня 28 марта деньги так и не поступили. Обращалась в банк с rrn номером и чеком о возврате, банк денег не видит. Писала в службу поддержки озон очень много раз, присылают шаблонный ответ что деньги отправили. В итоге нигде денег нет ,ни в озон, ни в банке , ни у меня! Сумма 6995р. В службу поддержки бесполезно писать, ответ один .
Прошло ещё 5 дней!!! Денег так и нет. Ответ неизвестно когда банк отправит деньги назад. Ест официальный ответ банка о розыске платежа.денег нет и не было! 7 апреля я пойду писать заявление о том, что заморожено 7000рублей и дальше уже разбирайтесь сами с судом.я приложу все чеки о затратах и моральную компенсацию тоже возместите .