Жак Фреско

Номер телефона можно указать не основной используемый, ведущий к другим данным заказчика,

а по квартире, как минимум, можно отследить, на какую сумму заказывали её обитатели за некий промежуток времени (как было в недавнем сливе Яндекс.Еды), что влияет на многие вещи, начиная от отношений с соседями и заканчивая вероятностью квартирной кражи, такие дела

В 99% подобных случаев курьеры навигировались к конкретной квартире голосом без каких-либо проблем)

Яндекс, перелогинься)

ИМХО базовые требования к информационной безопасности (включая человеческий фактор с курьерами) не есть замашки средневековых баронов)

Считаете ли вы корректной работу операторов техподдержки, описанную в посте?

самогона

если бы))

Приемлемо, спасибо. Но вообще в целом ситуация, в которой уже дважды пришлось прибегать к общению с SMM дополнительно после общения с поддержкой на вашем сайте крайне удручает, очень надеюсь, что вы глобально пересмотрите подход к работе службы поддерки.

Вчера вечером возник ещё один инцидент по заказу №09884133-0037: доставка опоздала на 25 минут, но операторы службы поддержки отказываются предоставить какую-либо компенсацию за нарушение условий доставки, мол, только от 30 минут предоставляем. На мой вопрос о том, чем конкретно регламентирован срок в 30 минут, операторы старательно не отвечают несколько раз подряд, отвечая на какие-то другие вопросы.

Хотелось бы уточнить, это целенаправленная политика вашей компании или самоуправство ваших операторов?

Проверьте, пожалуйста, личные сообщения

Пишите в личные сообщения