📊 Как увеличить конверсию квиза в 12 раз: разбор кейса по подбору авто из Кореи

Ко мне обратился представитель компании, занимающейся подбором автомобилей из Кореи под заказ для клиентов из России. У них уже был работающий квиз, через который шёл трафик из контекстной рекламы, однако результат оставлял желать лучшего — всего 0,3 % конверсии. Для ниши с высокой стоимостью заявки это практически «мертвый» инструмент.

Я провела экспресс-аудит квиза и буквально сразу увидела несколько критичных ошибок, которые мешали ему продавать.

На первом экране квиза были фото спортивных, затюнингованных автомобилей — будто из видеоигр или фильмов про гонки. Это абсолютно не соответствовало запросам целевой аудитории: люди искали надежные, комфортные машины для повседневной жизни — BMW, Mercedes, Ford и другие привычные модели, а не дрифтовые болиды. Такой визуал формировал ложные ожидания и отталкивал потенциальных клиентов уже на старте.

Основной фокус вопросов был не на интересах клиента и его предпочтениях в будущем авто, а на условиях оплаты и сроках выкупа. На первом касании спрашивать «как вы будете платить» — грубая ошибка. Клиент еще не увидел ценность сервиса, не почувствовал доверия, а его уже приглашают к финансовому диалогу. Это ломает коммуникацию и воспринимается как давление.

Я полностью переработала квиз за два дня:

• подобрала фотографии реальных автомобилей, соответствующих ожиданиям аудитории;

• изменила порядок и логику вопросов, чтобы диалог шел от интереса к доверительным отношениям;

• добавила блок с ключевыми преимуществами компании — реальные кейсы, опыт работы, гарантии — всё, что повышает экспертность и снижает тревожность клиента.

После обновления квиза и перезапуска рекламы в Яндекс.Директ мы получили следующие данные:

• 769 переходов с рекламы;

• 29 заявок на подбор автомобиля;

• итоговая конверсия — 3,8 %.

📈 Результат — рост конверсии более чем в 12 раз!

Одним из ключевых решений стало перенаправление пользователей из квиза в Telegram-канал компании. Там аудитория попадала в уже «живое» сообщество: более 3000 подписчиков, видеоотзывы, короткие ролики с процессом подбора и реальные сотрудники. Это помогало закрепить доверие, показать открытость и экспертность компании.

В нишах с высокими чеками именно такая цепочка — квиз → мессенджер → экспертный контент — даёт наилучший эффект. Люди готовы покупать, когда видят, что им действительно помогают, а не просто «продают».

⸻

💡 Если вы хотите понять, какую конверсию может приносить квиз именно в вашей нише, напишите мне — сделаю экспресс-оценку эффективности и помогу спроектировать структуру, которая будет действительно продавать.