ВТБ передал в ЦБ ложные сведения: мой счёт заблокирован, хотя все переводы были законными

Я никогда не думала, что добросовестный клиент может оказаться в базе «сомнительных операций» только из-за ошибки банка. Но именно это произошло со мной.

В мае–июне 2025 года я проводила сделки на платформе Bybit. Покупатели переводили деньги на мой счёт в Т-Банке через СБП — обычные законные переводы, каждый по их добровольному согласию. Это подтверждается ордерами Bybit, перепиской в чатах и квитанциями Т-Банка, где видно: отправитель — ВТБ.

Неожиданно ВТБ квалифицировал эти переводы как «без согласия клиента» и направил в Банк России сведения обо мне как о получателе «подозрительных операций». В результате мои данные оказались в базе ЦБ, и на мой счёт наложили ограничения.

Что я уже сделала:

•обратилась в свой банк (Т-Банк), где открыт счёт;•подала заявление в Банк России, но получила отказ;•обратилась в прокуратуру с жалобой на нарушение моих конституционных прав;•и теперь вынуждена обращаться напрямую в ВТБ, потому что именно он передал некорректные сведения в ЦБ.

У меня есть все доказательства:

•ордераBybit;•скриншоты чатов с контрагентами, где они сами запрашивали мои реквизиты и подтверждали переводы;•квитанции Т-Банка о зачислении средств;•официальный ответ ЦБ от 09.09.2025 № 56-2-ОГ-А/103561, где прямо указано, что сведения поступили именно от ВТБ.

Получается парадокс: законные переводы с добровольного согласия людей были признаны «сомнительными». Теперь я вынуждена доказывать очевидное и добиваться исправления ошибки.

Я обращаюсь к ВТБ с просьбой:

1.провести проверку действий сотрудников;2.исправить переданные сведения;3.направить корректирующую информацию в Банк России;4.снять ограничения с моего счёта.

Мне важно не только восстановить свои права, но и привлечь внимание к проблеме: завтра подобное может случиться с любым, кто пользуется СБП и P2P.