Как правильно разговаривать с охранниками в магазинах!

Недавно состоялся неприятный диалог с якобы охранником в Kari из-за того, что он сымитировал срабатывание защитных рамок и требовал показать рюкзак (да, они так иногда делают, чтобы получить формальную причину "докопаться").
Как правило, охранники в магазинах довольно безобидные, но есть отдельные особо бдительные сотрудники с «синдромом вахтёра», имеющие обыкновение портить настроение покупателям. Я сам проработал в рознице 14 лет и немного в курсе юридической стороны вопроса, поэтому решил провести небольшой ликбез на тему и по пунктам разложить, что делать, если до вас докопался охранник и требует показать личные вещи.
Естественно, буду исходить из того, что вы законопослушный гражданин и не любитель БДСМ, а охранник именно "докопался".
1) Снимайте происходящее на видео. Если страж окажется скромником и не захочет украшать вашу ленту в соц.сетях, скажите, что снимаете себя.
2) Уточните должность собеседника. Если это какой-нибудь контролёр, администратор и так далее, значит он такой же гражданин, как и вы. Просит показать сумку - попросите в ответ вывернуть карманы и идите дальше, он не в праве вас удерживать.
3) Если это именно охранник, убедитесь, что он одет в форменную одежду, позволяющую определять его принадлежность к конкретной частной охранной организации и попросите показать карточку охранника, ссылаясь на «Закон о частной детективной и охранной деятельности в РФ».
4) Если всё вышеперечисленное ok, что очень маловероятно. То с вашего согласия он в праве, не притрагиваясь, визуально осмотреть содержимое, например вашей сумки. Поэтому я бы просто показал и пошёл дальше, но для любителей острых ощущений есть ещё вариант.
5) Скажите, что отказываетесь, пусть вызывает полицию, и идите дальше. Он по идее может попытаться вас удерживать до приезда наряда, причём так, чтобы это не считалось превышением полномочий, да ещё и чтобы действия были соразмерны ущербу, от которого он пытается уберечь охраняемый объект. А так как вы ничего не крали, то адекватными его действия можно будет считать, если он выставит руки в сторону и аккуратно будет пытаться преградить дорогу.
Только имейте в виду несмотря на то, что конечно же лицензированные охранники как бы проходят медосмотр, вполне вероятно, что перед вами окажется особо ранимый экземпляр, который посчитает своим долгом накинуться на вас с кулаками!
И помните, вежливость продлевает жизнь.

10
7 комментариев