Напишите им через форму обратной связи на сайте или мобильном приложении, со скринами из мобильного банка, сколько денег потратили на билеты, сколько Вам вернули. После этого должны вернуть оставшуюся сумму.
Просто в январе была точно такая же ситуация как у Вас, так же сначала вернули часть суммы, но после обращения вернули оставшуюся сумму
Насчёт кантрийника не знаю, но точно видел в прокате фрирайдные 2х-подвесы Norco. По цене не подскажу
Да так же, 3-5 дней, не помню уже точно