Добрый день! Я тоже столкнулась с этой проблемой, заказала куклу в декабре на сумму 60тр, с магазином производителем была на связи, так как кукла ручной работы, то срок изготовления был 2-3 месяца. В феврале наконец-то написали, что готово, скоро отправят. Далее, просто все заморозилось, ввиду февральских событий, в марте вроде отправления восстановились, но в Китае закрыли города в связи с ковид. Короче, потом сам Али уже тормозил, магазин отправил куклу, но она вернулась им обратно, так как лимит по времени отправки товара на Али превысили и Али отменил покупку. Магазин мне написал, открывайте спор, мы со своей стороны подтвердим возврат денежных средств. Они подтвердили, даже скрин прислали. Но, карта, которой я оплатила товар, заблокирована и соответственно вернуть средства никуда не могут. Писала, пыталась дозвониться, банк меня футболит туда, Али пишет, ничем не можем помочь, средства возвращаются по номеру карты, а не по номеру р/с. Просто жесть !
Добрый день! Я тоже столкнулась с этой проблемой, заказала куклу в декабре на сумму 60тр, с магазином производителем была на связи, так как кукла ручной работы, то срок изготовления был 2-3 месяца. В феврале наконец-то написали, что готово, скоро отправят. Далее, просто все заморозилось, ввиду февральских событий, в марте вроде отправления восстановились, но в Китае закрыли города в связи с ковид. Короче, потом сам Али уже тормозил, магазин отправил куклу, но она вернулась им обратно, так как лимит по времени отправки товара на Али превысили и Али отменил покупку. Магазин мне написал, открывайте спор, мы со своей стороны подтвердим возврат денежных средств. Они подтвердили, даже скрин прислали. Но, карта, которой я оплатила товар, заблокирована и соответственно вернуть средства никуда не могут. Писала, пыталась дозвониться, банк меня футболит туда, Али пишет, ничем не можем помочь, средства возвращаются по номеру карты, а не по номеру р/с. Просто жесть !