No Name

Озон, не обманывайте! Мне прислали подделку вчера, откровенную подделку, я скинула все фото и в отзыв, и в заявку! Но продавца не забанили! Эти вещи до сих пор на вашем сайте указаны как брендовые! А продавец нагло отклонил заявку на возврат. У меня нет никаких гарантий, что даже если я отправлю эту подделку обратно за свой счёт, мне вернут деньги. Ничего эти мошенники возвращать не будут, почему я должна платить за возврат подделки????

В чате службы поддержки мои дальнейшие вопросы просто игнорируются!

Я купила книги у продавца, а отзыв оставить не могу - обвиняют в накрутке! На каких основаниях? В чате поддержки отказываются решать мой вопрос - написали : «Ваш отзыв мы не восстановим, до свидания». Это что за хамское отношение к людям?? У меня есть переписка с продавцом, есть фото купленных книг, почему меня, реального покупателя, обвиняют без оснований? У меня есть доказательства сделки, какая накрутка??