Выкинуло профиля авито.

Добрый вечер.

Помогите восстановить аккаунт авито. Мой профиль требует пройти проверку авито по видео. На аккаунте действующая авито доставка. Я так потеряю обувь и не получу оплату от покупателя. На аккаунте 48 отзывов. Проверку по видео пройти не могу. По видео проверку прошла моя мама. На компе камеры нет. А у неё фонарик. Восстановите пожалуйста мой аккаунт🥹 как можно отключать аккаунт с действующим заказом((((