Как отписаться от платных услуг Аврора
Сервис Аврора (ООО МКК «Аврора») — это микрофинансовая компания, которая предоставляет онлайн-займы без визита в офис. Клиенты могут получить до 100 000 рублей за несколько минут, просто заполнив заявку на сайте. Однако при оформлении заявки или регистрации в личном кабинете пользователи иногда подключают платные услуги: юридическую поддержку, уведомления, страхование и другие опции. После этого могут начинаться регулярные списания средств.
Чтобы избежать ненужных платежей, важно знать, как быстро и безопасно отключить подписки.
В этой статье мы подробно разберем:
- как отписаться от платных услуг Аврора;
- как отключить платные подписки;
- что делать, если деньги продолжают списываться;
- как вернуть деньги за ненужные услуги;
- куда обратиться для решения вопроса.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговые инструкции
Через сайт или личный кабинет
Если вы регистрировались на сайте avrorazaim.ru, отписаться можно через личный кабинет.
- Зайдите на сайт https://avrorazaim.ru.
- Авторизуйтесь под своими учетными данными (логин, пароль).
- Перейдите в раздел «Мои услуги» или «Подписки».
- Найдите подключенную платную услугу.
- Нажмите «Отключить» или «Отказаться от услуги».
- Подтвердите действие.
- Дождитесь уведомления о деактивации (на e-mail или в SMS).
Срок обработки отказа обычно составляет 1–3 рабочих дня.
Через ссылку в письме или SMS
Если вы получаете рекламные или сервисные уведомления:
- Откройте письмо от Аврора.
- Внизу письма найдите ссылку «Отписаться» — нажмите на нее.
- Подтвердите отказ от рассылки.
Для SMS-уведомлений:
- Отправьте ответное сообщение с текстом СТОП на номер, с которого приходят сообщения.
- Дождитесь подтверждения в виде SMS о прекращении подписки.
По телефону в службу поддержки
Вы можете позвонить в поддержку и попросить отключить платные услуги.
Телефон: 8 (800) 963-51-47 Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (МСК).
- Позвоните по указанному номеру.
- Сообщите оператору, что хотите отключить все платные услуги и подписки.
- Уточните, какие именно услуги подключены.
- Запишите номер обращения и дату звонка.
Пример фразы:
«Здравствуйте, я хочу отказаться от всех платных подписок и услуг на моем аккаунте. Прошу подтвердить отключение и прекратить списания.»
По e-mail
Если нет возможности позвонить, можно отправить письмо.
Адрес для связи: info@avrorazaim.ru
- Составьте письмо с просьбой об отключении услуг.
- Укажите ФИО, номер телефона и e-mail, который использовался при регистрации.
- Отправьте письмо и дождитесь ответа (обычно в течение 1–3 дней).
Пример письма:
Через банк (перекрытие списаний)
Если списания продолжаются, можно заблокировать автоплатежи через банк.
- Откройте приложение вашего банка.
- Перейдите в раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
- Найдите получателя: ООО МКК «Аврора» или аналогичное название.
- Нажмите «Отключить автоплатеж».
- При необходимости позвоните в банк и попросите заблокировать списания.
- Если средства уже списаны, можно оформить заявление на чарджбэк (возврат платежа).
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Списания чаще всего происходят потому, что:
- при оформлении займа клиент соглашается с офертой, где указаны дополнительные платные опции;
- галочки стоят по умолчанию и активируют услуги автоматически;
- после окончания пробного периода услуга становится платной.
В банковской выписке списания могут отображаться как:
- AVRORA PAY,
- AVRORAZAIM.RU,
- ООО МКК АВРОРА,
- или просто «Услуги Аврора».
Как вернуть деньги
1. Написать в поддержку
Свяжитесь с компанией и объясните ситуацию.
Email: info@avrorazaim.ru
Телефон: 8 (800) 963-51-47
Срок ответа: 3–5 рабочих дней.
2. Обратиться в банк
Если деньги списали без вашего согласия, подайте заявление на чарджбэк — возврат платежа. Укажите, что не давали согласие на продление подписки.
3. Жалоба в надзорные органы
Если компания отказывает в возврате, подайте жалобу:
- в Роспотребнадзор — через сайт https://rospotrebnadzor.ru;
- в ЦБ РФ — раздел «Интернет-приемная».
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые могли быть привязаны к аккаунту.
- Повторно отправьте уведомление об отказе (сохранив копию письма).
- Направьте письменное заявление на юридический адрес компании.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ, если списания не прекращаются.
Контакты для связи
Телефон поддержки: 8 (800) 963-51-47
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: info@avrorazaim.ru
Форма обратной связи: https://avrorazaim.ru/contacts
Реквизиты компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Аврора»
Сокращенное наименование: ООО МКК «Аврора»
ИНН: 5505217621
КПП: 550401001
ОГРН: 1135543021790
Юридический адрес: 107140, г. Москва, Краснопрудная ул., д. 12/1с1
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали
Проверьте, нет ли второй учетной записи с тем же телефоном или e-mail. Свяжитесь с поддержкой и приложите подтверждение отключения.
2. Забыл пароль от личного кабинета. Как отписаться?
Используйте восстановление пароля на сайте или напишите на info@avrorazaim.ru, указав свои данные для идентификации.
3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, если вы не пользовались услугой и не давали согласие на продление — напишите заявление о возврате.
4. Как узнать, что подписка точно отключена?
Проверьте уведомление на e-mail или в личном кабинете. Также можно уточнить статус подписки по телефону поддержки.
5. Что делать, если не приходит ответ от поддержки?
Подайте жалобу в Роспотребнадзор с копией вашего обращения и датой отправки письма.