Популярное
Свежее
Моя лента
Сообщения
Рейтинг
Курсы
Темы
Маркетинг
Сервисы
AI
Личный опыт
Деньги
Инвестиции
Карьера
Право
Путешествия
Крипто
Показать все
vc.ru
О проекте
Правила
Реклама
Приложения
Финансовое право

Как отписаться от платных услуг Finlab: инструкция по отмене подписки и возврату денег

Finlab — это финансовый маркетплейс, который помогает бизнесу и частным клиентам подбирать кредиты, банковские гарантии, лизинг и другие финансовые продукты. Иногда пользователи сталкиваются со списаниями за дополнительные сервисы или подписки, которые были подключены при регистрации, подаче заявки или использовании личного кабинета.

Чтобы упростить процесс отказа, ниже собраны все способы, как корректно отключить услуги и остановить повторные списания.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг Finlab
  • вернуть деньги
  • проверить статус подписки
  • остановить автосписания через банк
  • какие контакты и реквизиты использовать для обращений

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • ✅ Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
  • ✅ Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • ✅ Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
  • ✅ До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • ✅ Webbankir - от 3000 до 30000 ₽, срок до 30 дней
  • ✅ LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
  • ✅ Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • ✅ RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • ✅ Вебзайм — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • ✅ Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг Finlab: инструкция по отмене подписки и возврату денег

Пошаговая инструкция по отписке

Ниже приведены все доступные способы отключения платных услуг: через сайт, письмо, телефон, e-mail и банк.

Способ 1. Как отписаться через личный кабинет Finlab

Если услуга была оформлена на сайте finlab.ru, проще всего отключить её в личном кабинете.

Шаги:

  1. Перейти на сайт https://finlab.ru/.
  2. Нажать «Войти» в верхнем меню.
  3. Авторизоваться через телефон или e-mail.
  4. Открыть раздел «Настройки» или «Профиль».
  5. Найти блок «Платные услуги» / «Подписки».
  6. Выбрать нужную услугу и нажать «Отключить».
  7. Подтвердить действие.

После отключения рекомендуется проверить привязанные карты в разделе оплаты.

Способ 2. Отписка через ссылку в письме или SMS

Если подписка была активирована при оформлении заявки, Finlab может отправлять уведомления на e-mail и в SMS.

E-mail:

  1. Открыть последнее письмо от Finlab.
  2. Пролистать вниз до служебной информации.
  3. Найти кнопку «Отписаться».
  4. Подтвердить отказ.

SMS:

  1. Открыть SMS от отправителя Finlab.
  2. Отправить ответным сообщением команду «СТОП» или «STOP».
  3. Дождаться подтверждения отключения.

Способ 3. Отписка по телефону

Подходит, если нет доступа к личному кабинету или сервис списывает деньги непонятно за что.

Телефон поддержки Finlab: 8 (800) 500-35-93

Шаги:

  1. Позвонить по номеру.
  2. Дождаться ответа оператора.
  3. Сообщить: — «Хочу выполнить отмену подписки Finlab. Прошу отключить все платные услуги».
  4. Назвать ФИО, номер телефона и e-mail, указанные при регистрации.
  5. Попросить прислать подтверждение на почту.

Способ 4. Отписка по e-mail

Иногда удобнее написать письмо — оператор обязан ответить в срок 3–5 дней.

E-mail поддержки: info@finlab.ru

Шаги:

  1. Написать письмо на адрес поддержки.
  2. В теме указать: «Прошу отказаться от платной подписки Finlab».
  3. В тексте письма указать свои данные.
  4. Дождаться подтверждения.

Пример письма:

Тема: Отказ от платной подписки Finlab Прошу отключить все платные услуги и подписки, оформленные на мой аккаунт. Мои данные: ФИО: ________ Телефон: ________ E-mail: ________ Прошу направить подтверждение на почту.

Способ 5. Отключение списаний через банк

Если подписка не отображается в аккаунте или Finlab долго не отвечает, можно заблокировать списания через банк.

Шаги:

  1. Открыть мобильное приложение банка.
  2. Перейти в раздел «Подписки» / «Автоплатежи» / «Регулярные списания».
  3. Найти списания с названием Finlab, Finlab.ru или подобным обозначением.
  4. Нажать «Отключить».
  5. При необходимости позвонить в банк и подтвердить блокировку.
  6. Если списания были несанкционированными — подать заявление на чарджбэк (возврат).

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • ✅ Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
  • ✅ Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • ✅ Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
  • ✅ До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • ✅ Webbankir - от 3000 до 30000 ₽, срок до 30 дней
  • ✅ LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
  • ✅ Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • ✅ RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • ✅ Вебзайм — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • ✅ Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней

Почему происходят списания

Списания могут появляться по нескольким причинам:

1. Подключение услуги при оформлении заявки

Во время регистрации или подачи заявки на сайте могли быть активированы опции «по умолчанию».

2. Пробный период

Многие сервисы дают бесплатный период, после которого автоматически включается оплачиваемая подписка.

3. Подтверждение оферты

При регистрации пользователь принимает условия Пользовательского соглашения, где может быть прописана информация о платных функциях.

4. Как отображаются списания

В выписке банка списания могут значиться как:

  • FINLAB,
  • FINLAB.RU,
  • OOO FINLAB,
  • Finlab service.

Как вернуть деньги

1. Написать в поддержку

Используйте телефон или e-mail:

Попросите вернуть средства, указав дату списания и сумму.

2. Обратиться в банк

Если списание было ошибочным или сервис не отвечает:

  • подайте заявление на чарджбэк,
  • срок рассмотрения — от 10 до 30 дней.

3. Жалоба в Роспотребнадзор / ЦБ РФ

Подается, если:

  • подписка отключена, но списания продолжаются,
  • отказ в возврате денег.

Что делать, если списания продолжаются

Шаги:

  1. Проверить все привязанные карты в аккаунте Finlab.
  2. Повторно отправить письмо об отказе, указав предыдущую дату.
  3. Направить заявление на юридический адрес компании.
  4. Заблокировать автосписания через банк.
  5. Подать жалобу в надзорные органы.

Контакты Finlab

  • Телефон поддержки: 8 (800) 500-35-93
  • E-mail: info@finlab.ru
  • Форма обратной связи: https://finlab.ru/contacts
  • Юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5

Реквизиты компании Finlab

  • Юридическое лицо: ООО «Финлаб»
  • ИНН: 9715401960
  • ОГРН: 1217700262592
  • Адрес регистрации: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5

FAQ

1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали.

Проверьте автосписания в банке и отправьте повторное письмо в поддержку с требованием закрыть услугу.

2. Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Используйте восстановление по телефону/e-mail или сделайте отказ по телефону и почте.

3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Да, при доказательстве, что вы не пользовались услугой. Итоговое решение принимает компания.

4. Как узнать, что подписка точно отключена?

Finlab должен прислать письмо-подтверждение. Также можно проверить раздел подписок в личном кабинете.

5. Не понимаю, за что списывают деньги.

Посмотрите выписку банка: если указано FINLAB — свяжитесь с поддержкой и запросите детализацию.

Начать дискуссию