Как отписаться от платных услуг Момент Кредит: отказаться от платной подписки и вернуть деньги
Сервис Момент Кредит (momento-credit.ru) — это онлайн-платформа подбора микрокредитов, где пользователю помогают получить предложения от МФО. Платные списания происходят из-за активированной подписки на услуги сервиса: сервис берет 1 999 руб. каждые 30 дней за продление доступа к подбору займов.
Во избежание повторных платежей важно вовремя отключить подписку.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Момент Кредит
- вернуть деньги
- способы отключения подписки через сайт, телефон и e-mail
- как перекрыть списания через банк
- что делать, если списания продолжаются
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- ✅ Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
- ✅ Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- ✅ Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- ✅ Webbankir - от 3000 до 30000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- ✅ Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- ✅ Вебзайм — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Как отписаться через сайт или личный кабинет
На сайте доступна специальная страница отмены подписки: https://momento-credit.ru/unsub. Этот способ самый быстрый — система автоматически отключает продление после отправки запроса.
Шаги:
- Перейдите на страницу https://momento-credit.ru/unsub.
- Укажите адрес электронной почты, который использовали при оформлении заявки.
- Нажмите кнопку для подтверждения.
- Дождитесь письма на e-mail о том, что подписка отключена (обычно приходит в течение 5–10 минут).
- Проверьте статус в личном кабинете, если он у вас есть.
Такой способ считается официальной отмена подписки Момент Кредит и подходит большинству пользователей.
Как отписаться через ссылку в письме или SMS
Если вы получаете рассылки сервиса, в них обычно есть встроенная ссылка на отказ.
Вариант с письмом:
- Откройте любое письмо от info@momento-credit.ru.
- Пролистайте вниз и найдите кнопку «Отписаться».
- Перейдите по ссылке и подтвердите действие.
Вариант с SMS:
- Найдите SMS от сервиса.
- В ответ отправьте слово «СТОП» или «STOP».
- Дождитесь подтверждающего сообщения (обычно в течение 1–2 минут).
Как отменить подписку по телефону
Служба поддержки:
8 800 615 34 11
Операторы работают по графику: пн–пт с 10:00 до 20:00.
Шаги:
- Позвоните по номеру 8 800 615 34 11.
- Дождитесь соединения с оператором.
- Сообщите: — что хотите отказаться от платной подписки Момент Кредит; — ваш e-mail и последние 4 цифры карты (могут попросить для идентификации).
- Попросите отправить подтверждение об отключении подписки на почту.
- Сохраните запись звонка или скриншот детализации.
Пример фразы:
«Здравствуйте. Прошу отключить мою платную подписку. Мой e-mail: ______. Отправьте, пожалуйста, подтверждение на почту».
Как отписаться по e-mail
Официальный адрес поддержки: info@momento-credit.ru
Шаги:
- Создайте письмо на адрес info@momento-credit.ru.
- Тема письма: «Отмена подписки. E-mail: ________».
- В тексте укажите e-mail, ФИО и требование отключить подписку.
- Отправьте письмо и сохраните копию.
- Ответ обычно приходит в течение 1–3 рабочих дней.
Пример письма:
Как отключить списания через банк
Если сервис продолжает списывать деньги, можно временно заблокировать автоплатеж.
Шаги:
- Зайдите в приложение своего банка.
- Перейдите в раздел «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные списания».
- Найдите платежи в пользу ООО «Восход» или Момент Кредит.
- Нажмите «Отключить» или «Заблокировать».
- Если списание уже произошло — подайте обращение в банк с запросом чарджбэка.
- Опишите, что вы не пользовались услугой после отмены.
Банк рассматривает заявления в среднем 10–30 дней.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- ✅ Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
- ✅ Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- ✅ Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- ✅ Webbankir - от 3000 до 30000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- ✅ Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- ✅ Вебзайм — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подписка активируется при согласии с офертой на сайте, когда пользователь заполняет анкету и подтверждает платеж. Часто подключение происходит после пробного периода или через галочку по умолчанию в процессе оформления.
В банковской выписке списание может отображаться как:
- ООО Восход
- MOMENTO-CREDIT,
- momento-credit.ru,
- «подбор займов» + «подписка».
Сумма регулярного платежа — 1 999 руб. каждые 30 дней.
Как вернуть деньги
1. Написать в поддержку
Контакты:
- info@momento-credit.ru
- 8 800 615 34 11
В письме укажите, что подписка была отключена, но списания продолжились, и попросите вернуть денежные средства. Ответ дает обычно бухгалтерия — в течение 3–5 рабочих дней.
2. Обратиться в банк
Подайте заявление на чарджбэк, если:
- услуга не была оказана,
- вы отписались вовремя,
- списание произошло без подтверждения.
Срок рассмотрения — до 30 дней.
3. Жалоба в Роспотребнадзор или Банк России
Подойдет, если поддержка отказала в возврате. Жалобу можно подать онлайн через портал госуслуг или официальный сайт ведомств.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые когда-либо привязывали к сервису.
- Повторно отправьте уведомление об отказе на почту, указав дату первоначального отказа.
- Направьте бумажное заявление на юридический адрес компании: 392002, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Советская, 60, офис 11.
- Сохраните почтовую квитанцию и опись вложения.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор и Банк России.
- Заблокируйте рекуррентные списания в мобильном банке.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: 8 800 615 34 11
- E-mail: info@momento-credit.ru
- Юридический адрес: 392002, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Советская, 60, офис 11
Реквизиты компании Момент Кредит
Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «Восход»
ИНН: 6800012380
КПП: 680001001
ОГРН: 1246800004802
Адрес регистрации: 392002, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Советская, 60, офис 11
FAQ
Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Обычно сервис возвращает средства только за последний платеж. Но можно подать заявление в банк на чарджбэк и приложить доказательства, что вы не пользовались услугой.
Я забыл пароль от личного кабинета. Как отписаться?
Используйте страницу отписки https://momento-credit.ru/unsub или отправьте письмо на info@momento-credit.ru.
Подписка отключена, но деньги всё равно списали — что делать?
Проверьте повторную привязку карты и направьте заявление в поддержку. При отказе — обращайтесь в банк.
Как узнать, что подписка точно отключена?
Вы получите письмо-подтверждение. В банковской выписке перестанут появляться новые списания.
Можно ли отключить подписку через банк?
Да — в разделе «Подписки» / «Автоплатежи». Это временно, но эффективно для срочного прекращения платежей.