Как отписаться от платных услуг Аврора — отмена подписки и прекращение списаний
Сервис «Аврора» — это онлайн-платформа по подбору микрозаймов и кредитных предложений. Он помогает пользователям быстро найти подходящие условия от разных кредитных организаций, не обращаясь в каждую отдельно. При регистрации и подаче заявки подключается платная подписка на услугу обработки заявки, из-за чего с карты могут регулярно списываться деньги. Чаще всего пользователи сталкиваются со списаниями 2000 рублей в месяц, если не отключили подписку вовремя.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Аврора
- вернуть деньги
- как отключить подписку через личный кабинет
- куда обращаться при проблемах со списаниями
- что делать, если деньги продолжают списываться
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке от услуг «Аврора»
Отказаться от платных услуг сервиса можно несколькими способами. Ниже — подробные инструкции по каждому варианту, чтобы вы могли выбрать самый удобный.
Как отписаться через сайт или личный кабинет
Личный кабинет — основной и самый быстрый способ управления подпиской. После отмены статус услуги меняется автоматически.
Порядок действий:
- Перейдите на официальный сайт: https://zaimstor.ru/
- Откройте страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин и пароль, указанные при регистрации.
- Перейдите в раздел управления услугами или подпиской.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердите действие и дождитесь уведомления об успешной отмене.
Обычно изменения применяются сразу, но в отдельных случаях обработка может занять до 24 часов.
Как отписаться через ссылку в письме или SMS
Иногда сервис присылает письма или сообщения с информацией о подписке и управлении услугами.
Что нужно сделать:
- Проверьте электронную почту и SMS, указанные при регистрации.
- Найдите письмо или сообщение от сервиса «Аврора».
- Перейдите по ссылке «Отписаться» или «Управление подпиской».
- Подтвердите отмену услуги на открывшейся странице.
Если ссылка не работает, рекомендуется использовать личный кабинет или обратиться в поддержку.
Отмена подписки по телефону службы поддержки
Телефонный звонок подходит, если нет доступа к личному кабинету или возникли сложности с сайтом.
Телефон поддержки: 8-800-600-31-50
Звонок бесплатный, режим работы — 24/7
Пошагово:
- Позвоните по номеру службы поддержки.
- Дождитесь ответа оператора.
- Сообщите, что вам нужна отмена подписки Аврора.
- Подтвердите личные данные, которые запросит оператор.
- Дождитесь устного подтверждения об отключении услуги.
Пример фразы:
«Здравствуйте, я хочу отказаться от платной подписки Аврора и прошу отключить все дальнейшие списания.»
Как отказаться от подписки по e-mail
Письменное обращение удобно тем, что у вас остается подтверждение даты запроса.
E-mail для связи: client@zaimstor.ru
Порядок действий:
- Откройте почтовый клиент.
- Создайте новое письмо.
- В теме укажите: Отмена подписки.
- В тексте письма укажите свои данные и просьбу отключить услугу.
- Отправьте письмо и дождитесь ответа (обычно 3–5 рабочих дней).
Пример письма:
Отключение списаний через банк
Если подписка уже отключена, но деньги продолжают списываться, можно заблокировать платежи со стороны банка.
Что сделать:
- Зайдите в мобильное приложение своего банка.
- Откройте раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
- Найдите платежи в пользу сервиса «Аврора» или zaimstor.ru.
- Отключите автосписание.
- При необходимости подайте заявку на чарджбэк.
Чарджбэк обычно рассматривается до 30–45 дней.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подписка на «Авроре» оформляется при регистрации и подаче заявки. Пользователь соглашается с условиями публичной оферты и рекуррентных платежей, часто не обращая внимания на галочки и уведомления.
Основные причины списаний:
- автоматическое подключение платной услуги;
- отсутствие отмены после подачи заявки;
- продолжение подписки после пробного периода (если он был);
- согласие с офертой и тарифами.
В банковской выписке списания могут отображаться как:
- ZAIMSTOR
- AURORA
- ZAIMSTOR.RU
- LIDPULS
Как вернуть деньги за подписку
Вернуть средства возможно, особенно если услуга фактически не использовалась.
Обращение в поддержку сервиса
Свяжитесь с поддержкой и запросите возврат средств:
- Телефон: 8-800-600-31-50
- E-mail: client@zaimstor.ru
Опишите ситуацию и укажите даты списаний. Ответ обычно поступает в течение 3–5 дней.
Возврат через банк (чарджбэк)
Если поддержка отказала:
- Обратитесь в банк.
- Подайте заявление на оспаривание операции.
- Приложите переписку и подтверждение отмены подписки.
Жалобы в надзорные органы
При отсутствии результата можно подать жалобу:
- в Роспотребнадзор;
- в Банк России.
Что делать, если списания продолжаются
Если деньги продолжают списываться, действуйте последовательно:
- проверьте все банковские карты, которые могли использоваться;
- повторно отправьте отказ от подписки с указанием даты;
- направьте письменное заявление на юридический адрес компании;
- подайте жалобу в надзорные органы и банк.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: 8-800-600-31-50
- E-mail: client@zaimstor.ru
- Юридический адрес: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж
Реквизиты компании «Аврора»
Услуги сервиса оказывает ООО «ЛИДПУЛЬС»:
- Юридическое лицо: ООО «ЛИДПУЛЬС»
- ИНН: 2224216722
- ОГРН: 1242200019544
- Адрес регистрации: 656002, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ — частые вопросы
Подписка отключена, но деньги списали
Проверьте дату отмены и обратитесь в банк за возвратом через чарджбэк.
Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
Используйте восстановление пароля или обратитесь в поддержку по телефону или e-mail.
Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, но решение зависит от банка и позиции сервиса. Чаще всего возвращают последние списания.
Как узнать, что подписка точно отключена?
Проверьте статус в личном кабинете и сохраните ответ поддержки или подтверждение отмены.