Как отписаться от платных услуг займ экспресс — отмена подписки и возврат денег

Сервис «Займ Экспресс» — это микрофинансовая организация, которая выдает онлайн-займы и наличные займы по всей России. При оформлении заявки пользователь может подключить дополнительные платные сервисы: уведомления, подбор предложений, информационные рассылки. Именно из-за этих опций на карте могут появляться регулярные списания.

Чаще всего подписка оформляется автоматически при регистрации или подтверждении заявки, а списания происходят по условиям пользовательского соглашения и оферты.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг Займ Экспресс
  • вернуть деньги
  • отключить подписку через личный кабинет
  • заблокировать списания через банк
  • куда обращаться с жалобой

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

Как отписаться от платных услуг займ экспресс — отмена подписки и возврат денег

Как отписаться через сайт или личный кабинет

Официальный сайт сервиса: https://zaimexpress.ruВход в личный кабинет: https://zaimexpress.ru/login

Вход осуществляется по номеру телефона и дате рождения.

Пошаговая инструкция

  1. Перейдите на страницу входа https://zaimexpress.ru/login
  2. Введите номер телефона, указанный при оформлении заявки
  3. Укажите дату рождения
  4. Подтвердите вход кодом из SMS
  5. Перейдите в раздел «Подписки» или «Услуги»
  6. Найдите активную платную услугу
  7. Нажмите кнопку «Отключить» или «Отписаться»
  8. Подтвердите отмену

После отключения статус должен измениться на «Подписка не активна». Срок обработки — обычно в течение 1 дня.

Как отписаться через ссылку в письме или SMS

После регистрации и оформления заявки сервис отправляет письма и SMS с информацией об услугах.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте последнее письмо от сервиса «Займ Экспресс»
  2. Найдите кнопку «Отписаться» или ссылку внизу письма
  3. Перейдите по ссылке
  4. Подтвердите отключение услуги

Если списания подключены через SMS-уведомления:

  1. Найдите SMS от сервиса
  2. В тексте будет указана команда «СТОП»
  3. Отправьте ответным сообщением слово СТОП
  4. Дождитесь подтверждения отключения

Обычно отключение происходит в течение нескольких минут.

Как отписаться по телефону поддержки

Телефон горячей линии: 8 800 555-41-31

Звонок бесплатный по России.

Пошаговая инструкция

  1. Позвоните по номеру 8 800 555-41-31
  2. Сообщите оператору, что хотите отключить платные услуги
  3. Назовите номер телефона и дату рождения
  4. Подтвердите личность по коду из SMS
  5. Дождитесь подтверждения от оператора

Пример, что сказать:

«Хочу выполнить отмену подписки Займ Экспресс и отключить все платные услуги, привязанные к моему номеру телефона.»

Срок обработки заявки — 1–3 рабочих дня.

Как отписаться по электронной почте

Если не получается отключить подписку самостоятельно, можно направить письменное заявление.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте почтовый клиент
  2. Создайте новое письмо
  3. Укажите адрес получателя службы поддержки
  4. Заполните заявление
  5. Отправьте письмо
  6. Сохраните копию обращения

Рекомендуемый срок ожидания ответа — 3–5 рабочих дней.

Шаблон письма

Прошу отключить все платные услуги и подписки, оформленные на мой номер телефона. ФИО: Номер телефона: Дата рождения: Прошу подтвердить отключение в ответном письме.

Как отписаться через банк (перекрытие списаний)

Если списания продолжаются, можно полностью заблокировать оплату услуг через банк.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте мобильное приложение банка
  2. Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи»
  3. Найдите получателя платежей Займ Экспресс / MANI DOM
  4. Отключите автосписание
  5. Заблокируйте повторные операции
  6. При необходимости подайте заявку на чарджбэк

Также можно позвонить в банк и попросить:

«Хочу отказаться от платной подписки Займ Экспресс и заблокировать дальнейшие списания.»

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Подписка оформляется в момент регистрации или подачи заявки на займ. Чаще всего пользователь:

  • соглашается с офертой
  • не снимает галочки с дополнительных услуг
  • подтверждает подключение через SMS

Обычно используется пробный период, после которого активируется платный тариф.

Как отображаются списания в выписке

В банковской выписке платеж может выглядеть так:

  • ZAIMEXPRESS
  • MANI DOM
  • MKK MANI DOM
  • ZAYM EXPRESS MOSCOW

Сумма списаний обычно составляет от 99 ₽ до 499 ₽ за период.

Как вернуть деньги

Если подписка была подключена без вашего осознанного согласия, деньги можно вернуть.

Обращение в поддержку

Телефон: 8 800 555-41-31

Необходимо сообщить:

  • ФИО
  • номер телефона
  • дату списания
  • сумму

Обращение в банк

  1. Подайте заявление на чарджбэк
  2. Укажите, что услуга была навязана
  3. Приложите переписку с сервисом

Срок рассмотрения — до 30 дней.

При отказе

Можно подать жалобу:

  • в Роспотребнадзор
  • в Банк России
  • финансовому уполномоченному

Что делать, если списания продолжаются

Если после отключения деньги продолжают списываться:

  1. Проверьте все карты, привязанные к аккаунту
  2. Повторно направьте уведомление об отказе с датой
  3. Направьте письменное заявление на юридический адрес компании
  4. Подайте жалобу в надзорные органы

Контакты для связи

Телефон поддержки: 8 800 555-41-31

Юридический адрес: 115407, г. Москва, ул. Судостроительная, д. 26, к.1, пом. 1П

Реквизиты компании Займ Экспресс

Юридическое лицо: ООО МКК «МАНИ ДОМ»

ИНН: 9725154149

ОГРН: 1247700242844

Адрес регистрации: 115407, г. Москва, ул. Судостроительная, д. 26, к.1, пом. 1П

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

FAQ

Подписка отключена, но деньги всё равно списали

Обратитесь в банк и подайте заявку на чарджбэк. Также направьте повторное заявление в поддержку.

Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Используйте вход по номеру телефона и дате рождения на странице https://zaimexpress.ru/login.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Да. Можно подать заявление в банк на возврат всех спорных списаний за период до 6 месяцев.

Как узнать, что подписка точно отключена?

В личном кабинете статус должен быть «Подписка не активна». Также приходит подтверждение по SMS или e-mail.

Начать дискуссию