Как отписаться от платных услуг займ экспресс — отмена подписки и возврат денег
Сервис «Займ Экспресс» — это микрофинансовая организация, которая выдает онлайн-займы и наличные займы по всей России. При оформлении заявки пользователь может подключить дополнительные платные сервисы: уведомления, подбор предложений, информационные рассылки. Именно из-за этих опций на карте могут появляться регулярные списания.
Чаще всего подписка оформляется автоматически при регистрации или подтверждении заявки, а списания происходят по условиям пользовательского соглашения и оферты.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Займ Экспресс
- вернуть деньги
- отключить подписку через личный кабинет
- заблокировать списания через банк
- куда обращаться с жалобой
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Как отписаться через сайт или личный кабинет
Официальный сайт сервиса: https://zaimexpress.ruВход в личный кабинет: https://zaimexpress.ru/login
Вход осуществляется по номеру телефона и дате рождения.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу входа https://zaimexpress.ru/login
- Введите номер телефона, указанный при оформлении заявки
- Укажите дату рождения
- Подтвердите вход кодом из SMS
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Услуги»
- Найдите активную платную услугу
- Нажмите кнопку «Отключить» или «Отписаться»
- Подтвердите отмену
После отключения статус должен измениться на «Подписка не активна». Срок обработки — обычно в течение 1 дня.
Как отписаться через ссылку в письме или SMS
После регистрации и оформления заявки сервис отправляет письма и SMS с информацией об услугах.
Пошаговая инструкция
- Откройте последнее письмо от сервиса «Займ Экспресс»
- Найдите кнопку «Отписаться» или ссылку внизу письма
- Перейдите по ссылке
- Подтвердите отключение услуги
Если списания подключены через SMS-уведомления:
- Найдите SMS от сервиса
- В тексте будет указана команда «СТОП»
- Отправьте ответным сообщением слово СТОП
- Дождитесь подтверждения отключения
Обычно отключение происходит в течение нескольких минут.
Как отписаться по телефону поддержки
Телефон горячей линии: 8 800 555-41-31
Звонок бесплатный по России.
Пошаговая инструкция
- Позвоните по номеру 8 800 555-41-31
- Сообщите оператору, что хотите отключить платные услуги
- Назовите номер телефона и дату рождения
- Подтвердите личность по коду из SMS
- Дождитесь подтверждения от оператора
Пример, что сказать:
«Хочу выполнить отмену подписки Займ Экспресс и отключить все платные услуги, привязанные к моему номеру телефона.»
Срок обработки заявки — 1–3 рабочих дня.
Как отписаться по электронной почте
Если не получается отключить подписку самостоятельно, можно направить письменное заявление.
Пошаговая инструкция
- Откройте почтовый клиент
- Создайте новое письмо
- Укажите адрес получателя службы поддержки
- Заполните заявление
- Отправьте письмо
- Сохраните копию обращения
Рекомендуемый срок ожидания ответа — 3–5 рабочих дней.
Шаблон письма
Как отписаться через банк (перекрытие списаний)
Если списания продолжаются, можно полностью заблокировать оплату услуг через банк.
Пошаговая инструкция
- Откройте мобильное приложение банка
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи»
- Найдите получателя платежей Займ Экспресс / MANI DOM
- Отключите автосписание
- Заблокируйте повторные операции
- При необходимости подайте заявку на чарджбэк
Также можно позвонить в банк и попросить:
«Хочу отказаться от платной подписки Займ Экспресс и заблокировать дальнейшие списания.»
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подписка оформляется в момент регистрации или подачи заявки на займ. Чаще всего пользователь:
- соглашается с офертой
- не снимает галочки с дополнительных услуг
- подтверждает подключение через SMS
Обычно используется пробный период, после которого активируется платный тариф.
Как отображаются списания в выписке
В банковской выписке платеж может выглядеть так:
- ZAIMEXPRESS
- MANI DOM
- MKK MANI DOM
- ZAYM EXPRESS MOSCOW
Сумма списаний обычно составляет от 99 ₽ до 499 ₽ за период.
Как вернуть деньги
Если подписка была подключена без вашего осознанного согласия, деньги можно вернуть.
Обращение в поддержку
Телефон: 8 800 555-41-31
Необходимо сообщить:
- ФИО
- номер телефона
- дату списания
- сумму
Обращение в банк
- Подайте заявление на чарджбэк
- Укажите, что услуга была навязана
- Приложите переписку с сервисом
Срок рассмотрения — до 30 дней.
При отказе
Можно подать жалобу:
- в Роспотребнадзор
- в Банк России
- финансовому уполномоченному
Что делать, если списания продолжаются
Если после отключения деньги продолжают списываться:
- Проверьте все карты, привязанные к аккаунту
- Повторно направьте уведомление об отказе с датой
- Направьте письменное заявление на юридический адрес компании
- Подайте жалобу в надзорные органы
Контакты для связи
Телефон поддержки: 8 800 555-41-31
Юридический адрес: 115407, г. Москва, ул. Судостроительная, д. 26, к.1, пом. 1П
Реквизиты компании Займ Экспресс
Юридическое лицо: ООО МКК «МАНИ ДОМ»
ИНН: 9725154149
ОГРН: 1247700242844
Адрес регистрации: 115407, г. Москва, ул. Судостроительная, д. 26, к.1, пом. 1П
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
Подписка отключена, но деньги всё равно списали
Обратитесь в банк и подайте заявку на чарджбэк. Также направьте повторное заявление в поддержку.
Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
Используйте вход по номеру телефона и дате рождения на странице https://zaimexpress.ru/login.
Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да. Можно подать заявление в банк на возврат всех спорных списаний за период до 6 месяцев.
Как узнать, что подписка точно отключена?
В личном кабинете статус должен быть «Подписка не активна». Также приходит подтверждение по SMS или e-mail.