Как отписаться от платных услуг Credithub- отменить подписку подписку и вернуть деньги
Сервис Credithub (https://credithub.ru/) помогает пользователям подбирать выгодные кредитные предложения, рассчитывать кредитный рейтинг и оформлять заявки онлайн. Иногда после регистрации или оформления пробного доступа на сайте могут начинаться автоматические списания за дополнительные услуги или подписки. Это вызывает вопросы у пользователей, особенно если услуга была подключена неосознанно.
В этой статье мы подробно разберем:
- как отписаться от платных услуг Credithub;
- как отключить платные подписки;
- как прекратить списания с карты;
- как вернуть деньги за подписку;
- куда обратиться, если списания продолжаются.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг Credithub
Через сайт или личный кабинет
- Перейдите на сайт https://credithub.ru.
- Войдите в личный кабинет (через e-mail или аккаунт в Т-Банк).
- Откройте раздел «Профиль» или «Подписки / Услуги».
- Найдите активную подписку или платную услугу.
- Нажмите «Отключить» или «Отписаться».
- Подтвердите действие в открывшемся окне.
- После отключения на почту должно прийти письмо с подтверждением.
Если после отписки подписка всё ещё активна — сделайте скриншот страницы и сохраните подтверждение для обращения в поддержку.
Через ссылку в письме или SMS
Если вы получаете рассылку от Credithub:
- Откройте последнее письмо от сервиса.
- Пролистайте его до конца.
- Нажмите на ссылку «Отписаться от рассылки».
- Подтвердите действие на открывшейся странице.
Если приходит SMS — отправьте ответное сообщение с текстом «СТОП» или «STOP».
По телефону поддержки
- Позвоните в службу поддержки Credithub по телефону +7 (800) 500-50-23 (если номер изменился — уточните на странице поддержки).
- Сообщите оператору, что хотите отключить платные услуги / подписку.
- Назовите: свой e-mail, указанный при регистрации;дату и сумму последнего списания.
- Попросите подтверждение на e-mail об успешной отписке.
Пример фразы:
«Здравствуйте! Хочу отказаться от платных услуг Credithub. Прошу подтвердить отписку и прекратить дальнейшие списания.»
По e-mail
- Напишите письмо на help@credithub.ru.
- В теме письма укажите: «Отмена подписки CreditHub».
- В тексте укажите: ФИО, e-mail и телефон, указанные при регистрации;дату последнего списания;просьбу отменить подписку и вернуть деньги (если требуется).
Пример письма:
Обычно ответ приходит в течение 3–5 рабочих дней.
Через банк (перекрытие списаний)
- Откройте мобильное приложение вашего банка.
- Зайдите в раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
- Найдите получателя ООО «Юстива» / Credithub.
- Отключите автосписания.
- При необходимости — подайте заявление на чарджбэк (возврат средств) с приложением переписки с Credithub.
Если в выписке не указано название сервиса, ищите операции с описанием: “CREDITHUB.RU”, “JUSTIVA”, “CREDIT HUB”.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Подписка может активироваться:
- при согласии с офертой, где автоматически включена платная опция;
- после окончания пробного периода (1–3 дня бесплатно, далее — платно);
- при согласии на использование дополнительных сервисов (например, кредитного рейтинга).
В банковской выписке списания могут отображаться как:
- CREDITHUB.RU
- JUSTIVA LLC
- PAYMENT CREDITHUB
Как вернуть деньги
1. Написать в поддержку
Обратитесь по адресу help@credithub.ru, укажите сумму и дату списания, прикрепите скриншот из банка. Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.
2. Обратиться в банк
Если компания не возвращает средства — подайте заявление в банк о чарджбэке. Приложите:
- письмо с отказом от подписки;
- выписку по карте;
- описание обстоятельств списания.
3. Жалоба в надзорные органы
При отказе в возврате средств можно подать жалобу в:
- Роспотребнадзор — за навязывание платных услуг;
- ЦБ РФ — при нарушении прав потребителя финансовых услуг.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, привязанные к аккаунту.
- Удалите данные карт из личного кабинета Credithub.
- Повторно отправьте письмо на help@credithub.ru, добавив дату первого обращения.
- Направьте письменное заявление на юридический адрес компании: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 503.
- При бездействии компании — подайте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: +7 (800) 500-50-23
- E-mail: help@credithub.ru
- Форма обратной связи: https://credithub.ru/support
- Юридический адрес: 420500, РФ, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 503
Реквизиты компании
- Юридическое лицо: ООО «Юстива»
- ИНН: 7813295787
- КПП: 781301001
- ОГРН: 1177847401500
- Адрес регистрации: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 503
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
1. Подписка отключена, но деньги всё равно списали
Проверьте, нет ли второй учетной записи с другим e-mail. Отправьте повторное обращение с подтверждением отписки.
2. Забыл пароль от личного кабинета. Как отписаться?
Воспользуйтесь восстановлением доступа через e-mail или напишите на help@credithub.ru.
3. Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, если списания были несанкционированными — приложите выписку и обращайтесь в поддержку или банк.
4. Как узнать, что подписка точно отключена?
На e-mail должно прийти письмо с подтверждением. Также проверьте отсутствие активных подписок в личном кабинете и в банковском приложении.
5. Что делать, если служба поддержки не отвечает?
Дублируйте запрос на юридический адрес и в Роспотребнадзор. Обычно после официального письма вопрос решается быстрее.