Как отписаться от платных услуг Creditexpress - отменить подписку подписку и вернуть деньги
Сервис Creditexpress — это компания, предлагающая помощь по подбору займов и финансовому сопровождению. Однако многие пользователи замечают, что с их карты регулярно списываются деньги под пометкой imp creditexpress или схожим названием. Часто пользователь не осознаёт, что оформил платную подписку — галочка может быть установлена заранее, либо подписка активируется автоматически после заявки.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Creditexpress
- отключить платные подписки
- вернуть деньги
- пресечь автосписания
- как действовать, если списания продолжаются
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Через сайт или личный кабинет
- Откройте сайт компании — обычно это creditexpress.ru или его поддомены.
- Найдите раздел «Отказ от услуг» или «Отписка». Обычно ссылка находится внизу страницы.
- Заполните форму: укажите ФИО, номер телефона, e-mail и/или последние цифры карты, с которой происходят списания.
- Нажмите кнопку «Отписаться» и дождитесь уведомления об успешной отправке.
- Сделайте скриншот или сохраните подтверждение.
- Через 1–2 дня проверьте, прекратились ли списания. Если нет — переходите к следующему способу.
Через ссылку в письме или SMS
- Проверьте, есть ли в письмах или SMS-уведомлениях кнопка «Отписаться» или «Отказаться от услуг».
- Перейдите по ссылке и выполните инструкцию.
- Если в SMS есть команда «СТОП» или «STOP», отправьте её на тот же номер.
- Сохраните копию сообщения или скриншот.
- Через 3–5 дней проверьте выписку по карте, чтобы убедиться, что подписка отменена.
По телефону в поддержку
- Позвоните по номеру +7 (495) 726-56-53.
- Скажите оператору: «Я хочу отказаться от платной подписки Creditexpress».
- Назовите ФИО, дату рождения, номер телефона и последние цифры карты.
- Попросите зафиксировать обращение и назвать его номер.
- Сохраните дату, время звонка и ФИО сотрудника.
- Проверьте выписку через 5–7 дней, чтобы убедиться, что списания прекратились.
По e-mail
- Напишите письмо на адрес collection@creditexpress.ru.
- Укажите тему: «Отмена подписки Creditexpress».
- В тексте письма можно написать: Прошу отменить подписку и отключить все автосписания по моей карте № **** xxxx. ФИО: … Телефон: … E-mail: … Дата подключения услуги: … Последнее списание: … руб.
- Отправьте письмо и сохраните его копию.
- Ожидайте ответ в течение до 14 рабочих дней.
- Если ответа нет — обращайтесь в банк.
Через банк (перекрытие списаний)
- Войдите в мобильное приложение или интернет-банк.
- Перейдите в раздел «Автоплатежи» / «Подписки» / «Регулярные списания».
- Найдите получателя imp creditexpress или Creditexpress.
- Нажмите «Отключить» или «Блокировать автосписание».
- Если такой функции нет — позвоните в банк и попросите: «Заблокировать все списания в пользу Creditexpress».
- При необходимости подайте заявление на чарджбэк — возврат средств по несанкционированной операции.
- Рассмотрение занимает до 30 дней.
- После отмены подписки проверьте, прекратились ли новые списания.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Как оформляется подписка
- При подаче заявки на займ часто автоматически активируется платная услуга «финансового сопровождения».
- Пользователь может не заметить пункт оферты с указанием платы за подписку.
- Иногда подписка оформляется через партнёрские сайты, где мелким шрифтом указано, что согласие на списания уже включено.
Как списания отображаются в выписке
Операции могут выглядеть так:
- imp creditexpress
- creditexpress.ru
- Creditexpress Financ
- CREXPRESS Если вы не оформляли подписку — это основание запросить возврат средств через банк.
Как вернуть деньги
- Сначала обратитесь в поддержку Creditexpress по телефону или e-mail с просьбой вернуть списанные средства.
- Приложите доказательства: скриншоты, выписки, письма.
- Если ответа нет — обратитесь в банк с заявлением на чарджбэк.
- Укажите даты и суммы спорных операций.
- Банк рассматривает обращение в течение до 30 дней.
- Если возврат отклонён — подайте жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.
- При желании можно обратиться в суд, если сумма значительная.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все банковские карты, которыми вы пользовались.
- Повторно отправьте уведомление об отказе с указанием даты и сохраните копии обращений.
- Направьте письменное заявление заказным письмом на юридический адрес компании.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
- Если ничего не помогает — перевыпустите карту, чтобы прекратить автоматические списания.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: +7 (495) 726-56-53
- E-mail: collection@creditexpress.ru
- Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, эт./пом. 4/I, ком. 44
Реквизиты компании
- Юридическое лицо: ООО «ПКО „КЭФ“» (КредитЭкспресс Финанс)
- ИНН: 7707790885
- ОГРН: 1127747190152
- Адрес регистрации: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, оф. 4/I, ком. 44
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
Вопрос 1: Подписка отключена, но деньги всё равно списали
Ответ: Сохраните выписку и обращение, затем запросите чарджбэк в банке и направьте повторное письмо в компанию.
Вопрос 2: Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
Ответ: Используйте e-mail или телефон поддержки — укажите ФИО, телефон и последние цифры карты.
Вопрос 3: Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Ответ: Да, если докажете, что не давали согласия. Обычно банки рассматривают возврат за период до 1 года.
Вопрос 4: Как узнать, что подписка точно отключена?
Ответ: Через 1–2 месяца проверьте выписку по карте. Отсутствие новых списаний — подтверждение отключения.
Вопрос 5: Если подписка была частью договора займа?
Ответ: В этом случае услуга формально согласована. Отписка возможна, но возврат денег затруднён — можно лишь отменить автосписания через банк.
Начать дискуссию