Как отписаться от платных услуг creditplus: отмена подписки и отключение списаний
CreditPlus — это онлайн-сервис микрозаймов, который позволяет быстро получить деньги на банковскую карту без посещения офиса. Оформление займа происходит через интернет: достаточно указать паспортные данные, номер телефона и привязать банковскую карту. Сервис работает под управлением микрокредитной компании ООО МКК «Экофинанс» и предоставляет займы как новым, так и постоянным клиентам.
Иногда пользователи замечают регулярные списания средств с банковской карты. Это может происходить из-за активированных дополнительных услуг, автоплатежей или согласия с условиями договора при оформлении заявки. В такой ситуации важно оперативно отключить подписку и при необходимости подать запрос на возврат средств.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг CreditPlus
- вернуть деньги за списания CreditPlus
- как отключить автоплатежи и привязку карты
- как связаться со службой поддержки сервиса
- как остановить списания через банк
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Отключить платные услуги CreditPlus можно несколькими способами. Самый простой вариант — сделать это через личный кабинет на сайте сервиса. Также можно воспользоваться ссылкой в уведомлениях, обратиться в поддержку или заблокировать платежи через банк.
Если вы хотите полностью прекратить списания, рекомендуется проверить все возможные способы отключения. Ниже приведены подробные инструкции для каждого варианта.
Как отписаться через сайт или личный кабинет
Личный кабинет клиента — основной инструмент управления займом и связанными услугами. Через него можно проверить активные подписки, отключить автоплатежи и удалить привязанную банковскую карту.
Для входа используется номер телефона, который указывался при регистрации.
Пошаговая инструкция:
- Откройте страницу авторизации: https://creditplus.ru/login/
- Введите номер телефона, указанный при регистрации.
- Подтвердите вход с помощью кода из SMS.
- Перейдите в раздел настроек аккаунта.
- Найдите блок «Подключенные услуги» или «Платежи».
- Выберите активную услугу.
- Нажмите кнопку «Отключить».
- Подтвердите действие.
После выполнения этих шагов обычно происходит отмена подписки CreditPlus, и дальнейшие списания прекращаются. Проверить статус услуги можно в разделе настроек личного кабинета.
Отписка через ссылку в письме или SMS
Некоторые уведомления сервиса могут содержать специальные ссылки для управления услугами. Это позволяет отключить подписку без входа в личный кабинет.
Такие сообщения могут приходить на электронную почту или в виде SMS после оформления займа.
Пошаговая инструкция:
- Найдите письмо или SMS от CreditPlus.
- Откройте сообщение и проверьте наличие ссылки управления услугами.
- Нажмите кнопку «Отписаться» или «Управление подпиской».
- Подтвердите номер телефона.
- Выберите пункт «Отключить услугу».
- Подтвердите действие.
После подтверждения подписка будет деактивирована, и новые списания не должны происходить.
Отписка по телефону службы поддержки
Если самостоятельно отключить услугу не удалось, можно обратиться в поддержку компании. Сотрудники сервиса помогут проверить аккаунт и отключить платные функции.
Перед звонком желательно подготовить номер телефона, указанный при регистрации.
Телефон поддержки: +7 (499) 110-52-24
Пошаговая инструкция:
- Позвоните в службу поддержки.
- Сообщите оператору номер телефона аккаунта.
- Попросите отказаться от платной подписки CreditPlus.
- Подтвердите личные данные по запросу сотрудника.
- Попросите зафиксировать отключение услуги.
Пример обращения:
«Добрый день. На моей банковской карте происходят списания от CreditPlus. Прошу отключить все платные услуги и автосписания, привязанные к моему номеру телефона.»
Отписка через электронную почту
Отключить услуги также можно через официальное обращение по электронной почте. Этот способ удобен тем, что переписка сохраняется и может использоваться как подтверждение обращения.
Ответ от поддержки обычно приходит в течение 1–3 рабочих дней.
E-mail: info@creditplus.ru
Пошаговая инструкция:
- Создайте новое письмо.
- Укажите тему «Отключение платных услуг».
- Напишите номер телефона аккаунта.
- Опишите проблему со списаниями.
- Отправьте письмо на info@creditplus.ru.
Пример текста письма:
Блокировка списаний через банк
Если списания продолжаются или вы не уверены, что подписка полностью отключена, можно ограничить платежи через банк. Это помогает защитить карту от повторных операций.
Большинство банков предоставляет возможность управлять подписками прямо в мобильном приложении.
Пошаговая инструкция:
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
- Найдите платежи в пользу CreditPlus.
- Нажмите «Отключить автосписание».
- При необходимости заблокируйте интернет-платежи по карте.
- Если деньги уже списаны — оформите заявление на чарджбэк.
Рассмотрение заявления на возврат средств банком обычно занимает до 60 дней.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- MfoBank— от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
Почему происходят списания
Регулярные списания чаще всего связаны с условиями договора или дополнительными услугами, подключенными при оформлении займа. При заполнении анкеты пользователь может автоматически согласиться с офертой и правилами сервиса.
Иногда галочки согласия уже отмечены по умолчанию, поэтому услуга подключается без дополнительного подтверждения.
Наиболее распространенные причины списаний:
- согласие с условиями договора
- подключение дополнительных сервисов
- автоматическое продление услуги
- активированный автоплатеж
В банковской выписке платежи могут отображаться под разными названиями.
Возможные варианты:
- CreditPlus
- CreditPlus Moscow
- Ecofinance
- ECOFINANCE
Как вернуть деньги
Если деньги уже были списаны, можно попробовать вернуть их через службу поддержки или банк. Чем быстрее вы обратитесь после списания, тем выше вероятность возврата средств.
Перед обращением рекомендуется сохранить выписку банка и информацию о транзакции.
Обращение в поддержку
- Напишите письмо на info@creditplus.ru.
- Укажите дату списания и сумму.
- Приложите скриншот банковской операции.
- Попросите рассмотреть вопрос возврата средств.
- Дождитесь ответа.
Обычно обращения рассматриваются в течение 3–5 рабочих дней.
Чарджбэк через банк
Если компания отказала в возврате средств, можно воспользоваться процедурой оспаривания платежа.
Порядок действий:
- Найдите операцию списания в приложении банка.
- Выберите функцию «Оспорить операцию».
- Укажите причину — несогласованное списание.
- Приложите переписку с сервисом.
- Подтвердите отправку заявления.
Рассмотрение таких заявлений занимает 30–60 дней.
Жалоба в контролирующие органы
Если спор не решен, можно обратиться в государственные органы.
Возможные варианты обращения:
- Роспотребнадзор
- Банк России
- финансовый уполномоченный
Срок рассмотрения жалоб обычно составляет до 30 дней.
Что делать, если списания продолжаются
Иногда пользователи сталкиваются с повторными списаниями даже после отключения услуги. Это может происходить из-за активных автоплатежей или нескольких привязанных карт.
В таком случае рекомендуется проверить все способы отключения и направить официальное уведомление компании.
- Проверьте все банковские карты, привязанные к аккаунту.
- Убедитесь, что подписка отключена в личном кабинете.
- Отправьте повторное уведомление об отказе от услуг.
- Сохраните копию обращения с датой отправки.
- Направьте заявление на юридический адрес компании.
- Подайте жалобу в надзорные органы.
Контакты для связи
Если вам необходимо отключить услуги или уточнить информацию о списаниях, можно воспользоваться официальными каналами связи компании.
Телефон поддержки: +7 (499) 110-52-24
E-mail: info@creditplus.ru
Форма обратной связи: https://creditplus.ru/ — кнопка «Отправить жалобу» внизу страницы
Юридический адрес: 127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27, этаж 4
Ответ на обращение через форму жалобы обычно предоставляется в течение двух дней.
Реквизиты компании CreditPlus
Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Экофинанс»
ИНН: 7715450868
КПП: 771501001
ОГРН: 1157746230730
Регистрационный номер в реестре МФО: 651503045006452
Адрес регистрации:127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней
- Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
- Займ Мобайл — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 10 до 15 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Капиталина — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
- MfoBank — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
FAQ
Подписка отключена, но списания продолжаются
Проверьте автоплатежи в банковском приложении. Иногда платеж может пройти, если операция была создана до отключения услуги.
Нет доступа к личному кабинету. Как отключить подписку?
Воспользуйтесь восстановлением доступа по номеру телефона или обратитесь в поддержку по телефону +7 (499) 110-52-24.
Можно ли вернуть деньги за несколько списаний?
Это возможно, но решение зависит от проверки операции. Рекомендуется обратиться в поддержку сразу после обнаружения списания.
Как убедиться, что подписка полностью отключена?
Проверьте статус услуг в личном кабинете и запросите подтверждение отключения у поддержки по электронной почте.