Популярное
Свежее
Моя лента
Сообщения
Рейтинг
Курсы
Маркет
Оплата подписок
Викторина
Темы
AI
Сервисы
Маркетинг
Личный опыт
Деньги
Инвестиции
Путешествия
Карьера
Крипто
Право
Показать все
vc.ru
О проекте
Правила
Реклама
Приложения

Мы используем
рекомендации.

Финансовое право

Как отписаться от платных услуг Ezaem — отмена подписки и отключение списаний

Ezaem — это онлайн-сервис микрозаймов, который позволяет получить деньги на карту или через СБП без посещения офиса. Сумма займа обычно составляет от 2 000 до 30 000 рублей, а срок — от 5 до 35 дней. Оформление заявки происходит полностью онлайн, поэтому пользователи часто указывают номер телефона, e-mail и привязывают банковскую карту.

Иногда после регистрации или оформления заявки пользователи замечают регулярные списания. Они могут быть связаны с дополнительными услугами, подпиской на уведомления или маркетинговыми сервисами. В таких случаях важно своевременно отключить подписку и при необходимости обратиться за возвратом средств.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг Ezaem
  • вернуть деньги за списания
  • отключить подписку через личный кабинет
  • заблокировать дальнейшие списания через банк
  • куда обращаться с жалобой при отказе в возврате

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • CreditPlus— от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Medium Score - от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг Ezaem — отмена подписки и отключение списаний

Как отписаться через личный кабинет

Личный кабинет — основной инструмент управления услугами сервиса. Через него можно проверить активные услуги, отключить рассылки и прекратить списания.

Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу входа: https://www.ezaem.ru/login
  2. Авторизуйтесь по номеру телефона и паролю.
  3. Также можно войти через Тбанк ID или Госуслуги.
  4. Откройте раздел «Настройки» или «Подписки».
  5. Найдите активную платную услугу.
  6. Нажмите кнопку «Отключить» или «Отписаться».
  7. Подтвердите действие.

После отключения рекомендуется проверить статус услуги. В личном кабинете должно появиться уведомление о том, что подписка деактивирована.

Если вы хотите выполнить отмену подписки Ezaem, лучше сохранить скриншот страницы с подтверждением отключения. Это может пригодиться при спорных ситуациях.

Отписка через письмо или SMS

Иногда сервис отправляет письма или SMS с рекламными предложениями или уведомлениями о подписке. В таких сообщениях может присутствовать ссылка для быстрого отключения.

Как воспользоваться этим способом:

  1. Откройте последнее письмо от сервиса Ezaem.
  2. Найдите внизу письма кнопку «Отписаться».
  3. Перейдите по ссылке для управления подпиской.
  4. Подтвердите отключение услуги.

Если уведомление приходит в SMS:

  1. Найдите последнее сообщение от сервиса.
  2. Проверьте наличие команды «СТОП» или аналогичной инструкции.
  3. Отправьте указанную команду ответным SMS.
  4. Дождитесь подтверждения об отключении.

После этого уведомления и списания по подписке должны прекратиться.

Отписка по телефону поддержки

Еще один способ — связаться с оператором службы поддержки. Сотрудник может проверить активные услуги и отключить их вручную.

Телефон поддержки: +7 (938) 340-22-22

Время работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45

Порядок действий:

  1. Позвоните по номеру поддержки.
  2. Сообщите оператору номер телефона, указанный при регистрации.
  3. Попросите проверить наличие активных подписок.
  4. Сообщите, что хотите отказаться от платной подписки Ezaem.
  5. Попросите подтвердить отключение.

Пример фразы для оператора:

«Здравствуйте. Я зарегистрирован в сервисе Ezaem и хочу отключить все платные услуги и подписки, а также прекратить списания с моей банковской карты.»

После разговора рекомендуется проверить банковскую выписку в течение нескольких дней.

Отписка через e-mail

Также можно направить официальное заявление по электронной почте службы поддержки. Этот способ удобен тем, что у пользователя остается подтверждение обращения.

E-mail поддержки: info@ezaem.ru

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте почтовый сервис.
  2. Создайте новое письмо.
  3. Укажите тему: «Отказ от подписки».
  4. В тексте письма укажите номер телефона и просьбу отключить услуги.
  5. Отправьте письмо на info@ezaem.ru.

Пример письма:

Прошу отключить все платные услуги и подписки, подключенные к моему аккаунту на сайте Ezaem. Номер телефона, использованный при регистрации: +7XXXXXXXXXX. Прошу подтвердить отключение подписки и прекращение списаний с моей банковской карты.

Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.

Блокировка списаний через банк

Если списания продолжаются, можно заблокировать их через банк. Это самый надежный способ остановить регулярные платежи.

Инструкция:

  1. Откройте мобильное приложение банка.
  2. Перейдите в раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
  3. Найдите платежи в пользу сервиса.
  4. Нажмите «Отключить автосписание».
  5. Подтвердите действие.

Если деньги продолжают списываться:

  1. Позвоните в службу поддержки банка.
  2. Сообщите о нежелательном списании.
  3. Попросите заблокировать платежи.
  4. При необходимости подайте заявление на чарджбэк.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней

Почему происходят списания

Платные списания обычно возникают после регистрации на сайте или оформления заявки на заем. Пользователь может согласиться с условиями сервиса, не заметив подключение дополнительных услуг.

Основные причины списаний:

  • активация пробного периода, который затем становится платным;
  • согласие с условиями публичной оферты;
  • автоматические галочки в форме регистрации;
  • подписка на рекламные предложения и сервисные уведомления.

В банковской выписке платеж может отображаться по-разному. Иногда указывается название сервиса или юридического лица, например:

  • Ezaem
  • VERITAS MKK
  • EZAEM MOSCOW

Если вы обнаружили подобные операции, стоит проверить активные подписки и отключить их.

Как вернуть деньги

Если средства уже были списаны, пользователь может попытаться вернуть их. Для этого существует несколько способов.

1. Обращение в поддержку

Свяжитесь с компанией и опишите ситуацию.

Контакты:

Сообщите:

  • номер телефона аккаунта
  • дату списания
  • сумму списания
  • последние четыре цифры карты

Ответ обычно приходит в течение 3–5 рабочих дней.

2. Обращение в банк

Если компания не отвечает или отказала в возврате, можно обратиться в банк.

Порядок действий:

  1. Обратитесь в поддержку банка.
  2. Сообщите о спорной операции.
  3. Подайте заявление на чарджбэк.
  4. Предоставьте скриншоты переписки и выписку.

Рассмотрение заявления занимает до 30 дней.

3. Жалоба в надзорные органы

Если проблему не удалось решить, можно обратиться в контролирующие организации:

  • Роспотребнадзор
  • Банк России

Жалобу можно подать через официальные сайты ведомств.

Что делать, если списания продолжаются

Иногда платежи могут продолжаться даже после отключения услуги. В этом случае необходимо предпринять дополнительные меры.

Что стоит сделать:

  1. Проверить все карты, привязанные к аккаунту.
  2. Повторно отправить уведомление об отказе от подписки.
  3. Сохранить дату отправки заявления.
  4. Направить письменное заявление на юридический адрес компании.
  5. Подать жалобу в надзорные органы.

Такие действия обычно помогают окончательно остановить списания.

Контакты для связи

Если вам нужно отключить услуги или задать вопрос, можно обратиться в службу поддержки.

Телефон поддержки: +7 (938) 340-22-22

E-mail: info@ezaem.ru

Форма обратной связи: https://www.ezaem.ru/

Время работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45

Юридический адрес:115114, г. Москва, улица Летниковская, дом 10с4, пом. I, часть ком. 15

Реквизиты компании Ezaem

Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Веритас» (ООО МКК «Веритас»)

ИНН: 7706780186

ОГРН: 1127746672130

Регистрационный номер в реестре МФО: 651303045003161 от 14 мая 2013 года

Адрес регистрации:115114, г. Москва, улица Летниковская, дом 10с4, пом. I, часть ком. 15

Обособленное подразделение: г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 42

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Capitalina — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 1 до 31 дня
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
  • Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней
  • Cashiro— от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

FAQ

Подписка отключена, но деньги всё равно списали

Иногда платеж может быть обработан банком раньше, чем была отключена услуга. В этом случае стоит обратиться в поддержку сервиса и банк для возврата средств.

Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?

Используйте функцию восстановления пароля на странице входа. Если доступ восстановить не получается, обратитесь в поддержку по телефону или e-mail.

Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?

Это зависит от условий подписки и решения компании. Обычно возврат возможен за последнюю операцию, если пользователь обратился сразу после списания.

Как узнать, что подписка точно отключена?

Проверьте статус услуги в личном кабинете. Также рекомендуется сохранить подтверждение отключения и контролировать банковскую выписку в течение 7–10 дней.

Начать дискуссию