Авито доставка, отмена

Такая проблема, заказал на авито недешевый планшет за 22 тысячи (вместе с доставкой).

Заказал оформил 1 или 2 июня, точно не помню. 5 июня решил отменить заказ (т.к. обнаружил дефект в товаре. А именно это то, что он давольно быстро разражается. Уже потом отследил разряд по фоткам продавца.). Заказ к этому моменту уже был в пути. Продавец все отправил честно. НО. Чтобы не ждать, пока товар придет на почту, решил отменить его через службу поддержки. Там мне ответили (понятия не имею, были это люди или роботы), сказали, что передали запрос о отмене заказа своим коллегам (как я понял почте России) и мне придет ответ на почту. Жду уже вторые сутки. Никаких сведений нет, никаких писем не приходило. Что мне делать, сколько еще ждать? Деньги для меня очень не маленькие, очень переживаю. У кого были похожие случаи? Как мне дальше действовать?

Спасибо за внимание!