Цифровизация ЖКХ: как инновации повысят эффективность предприятия

Сегодня темп жизни людей становится быстрее, технологии стремительно развиваются. Рынок ЖКХ тоже не остался в стороне: коммунальные предприятия адаптируются к меняющимся условиям и постепенно переходят на цифровые технологии. Благодаря этому в отрасли автоматизируются бизнес-процессы, увеличивается производительность и как результат – масштабируется бизнес и увеличивается прибыль. Кроме того, внедрение новых цифровых продуктов и услуг повышает качество обслуживания абонентов.

Компания «Компас Плюс», признанный на российском рынке разработчик и провайдер электронных платежных технологий, предлагает комплекс решений и технологий на базе продукта Мобикеш для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности предприятий ЖКХ.

Платежный сервис Мобикеш, созданный опытной и квалифицированной командой разработчиков, позволяет управляющим компаниям и поставщикам услуг самостоятельно организовывать и развивать систему сбора платежей с абонентов, используя для этого различные каналы: сайт, мобильное приложение, соцсети и мессенджеры. Пользователям сервис Мобикеш предоставляет возможность применять любые платежные методы: банковские карты, сертификаты, СБП-переводы.

Мобикеш поможет решить многие стоящие перед бизнесом задачи благодаря наличию широкой линейки продуктов.

Технология Платизагаз.рф – это одно из прогрессивных решений для приема платежей дистанционно, в абонентских пунктах или на месте оказания услуги.Данная технология не требует никаких дополнительных вложений: интернет-сервис доступен на любом современном смартфоне или компьютере, необходимо только зайти на интернет-ресурс Платизагаз.рф, после чего процесс выставления счета займет не больше минуты.

Счет направляется абоненту любым удобным способом: в приложении Мобикеш, социальных сетях, мессенджерах, посредством СМС или e-mail – в виде ссылки, перейдя по которой абонент может с легкостью этот счет оплатить.

Технология Платизагаз.рф подходит для выставления счетов при обслуживании не только частных домов, но и организаций – клиентов компании: фитнес-центров, культурных, оздоровительных и образовательных учреждений и т. п.Платизагаз.рф значительно улучшит собираемость платежей и сократит затраты на печать квитанций.

Кобрендинговое мобильное приложение Мобикеш, адаптированное под требования и дизайн предприятия ЖКХ, помогает абонентам оплачивать услуги любым удобным способом – путем сканирования QR-кода с квитанции или с помощью самостоятельного формирования счета.

Кроме того, приложение позволяет передавать показания приборов учета, подавать заявку на опломбировку и выполнение других работ.Благодаря удобной функции сервиса – автовыставлению счетов – абоненты вовремя получают счета в push-уведомлениях об оплате, направленных прямо в приложение.

Платежная форма, разработанная с учетом требований предприятия ЖКХ и представленная на сайте или лендинговой странице, поможет абонентам быстро перейти на страницу оплаты и совершить безопасный платеж, введя данные банковской карты; если карта зарегистрирована в мобильном приложении Мобикеш, вводить ее данные не потребуется.

Рассылка СМС-сообщений внесенным в клиентскую базу абонентам с напоминанием о необходимости заплатить и безопасной ссылкой на страницу оплаты. Такая рассылка поможет значительно повысить собираемость платежей. Период рассылки предприятие выбирает самостоятельно. По опыту клиентов Мобикеш, первая же рассылка счетов с помощью СМС значительно улучшает платежную дисциплину абонентов.

Средства на питание сотрудника предприятие зачисляет на виртуальную карту, привязанную к приложению Мобикеш. Сотрудник с помощью приложения оплачивает счет, выставленный одним из заведений общественного питания, интегрированных с сервисом.

Помимо карт на оплату питания, предприятие может добавить сотрудникам в приложение и топливные карты.

Для поддержания лояльности и стимулирования абонентов к оплате, Мобикеш предлагает предприятию ЖКХ внедрить собственную программу лояльности, которая поможет вывести компанию на новый уровень без финансовых вложений – за счет роста денежного оборота и сокращения дебиторской задолженности.

Начисление абонентам бонусов за регулярность и своевременность платежей с возможностью списать бонусы при оплате счетов, выставленных предприятиями ЖКХ, улучшит платежную дисциплину абонентов.

Оплата счета также возможна с помощью биометрической технологии BioPay – уникального решения от сервиса Мобикеш. Для реализации этого платежного метода применяется специальный сканер, а сама технология основана на аутентификации плательщика по рисунку вен пальцев, который заранее сканируется в пункте подписки на сервис. Оплата по BioPay происходит мгновенно, что значительно сокращает время обслуживания на кассе и позволяет клиентам уложиться в отведенное для обеда время.

Данную технологию, значительно ускоряющую обслуживание клиентов, можно легко внедрить в абонентских пунктах приема платежей.

Для упрощения взаимодействия предприятия ЖКХ с абонентами, Мобикеш предлагает воспользоваться рекламными площадками сервиса для размещения важной информации на самых просматриваемых страницах приложения.

Также используйте рекламу в Мобикеш для монетизации приложения, что позволит вам получать дополнительный стабильный доход.

Сервис Мобикеш позволит создавать собственные продукты, что положительно повлияет на эффективность и прибыльность предприятия и позволит:

Практикуемый Мобикеш гибкий подход к клиентам позволяет сервису выполнять доработку продуктов с учетом требований конкретного предприятия и оказывать техническую поддержку в формате ИТ-аутсорсинга как на этапе внедрения, так и в процессе эксплуатации программных решений.