Наталья Тихомирова
Они мне предоставят выписку по счету ,я буду все считать ,свои заказы и свои платежи с карт. Если там суммы не сойдутся, то придется писать досудебную претензию. Общаюсь с ними в чате.
Они говорят обращаться к вам. Переводите стрелки друг на друга.
Добрый день. Это я увидела. Но я так и не увидела объяснений откуда у меня взялся долг 217 руб, если я все платила и почему я поатила меньше на 4000 руб, чем нужно. Заказала выписки, буду все в ручную считать и посмотрю сойдутся ли у меня цифры. С вашей рассрочкой больше не свяжусь, из-за вас человек с заболеванием стал хуже спать и сидит на таблетках, чтобы восстановиться.
То, что у меня неправильная информация по сумме задолженности отображалась вина ваша, это ваш личный кабинет и рассрочка через вас открывалась. Все это будет изложено в официальном письме на юр. адрес ваш. С юристом уже консультируюсь. Как я и сказала, по хорошему я пыталась, теперь будет по плохому. Вы скатились на дно. И надеюсь об этом узнает большое количество людей. И далее за моральный вред еще с вас в суде стрясу. Так что ждите ,процесс запускаю.
Но это у вас в оичном кабинете мне некорректно отображена была сумма! У вас я брала рассрочку, через ваш сервис! Вы это понимаете?? Плюс вы мне отмененный заказ до сих пор не убрали из тела кредита! Как вы это прокомментируете?!
Мошенники, ничего не решили. Подаю официальную жалобу в письменном виде, пост на пикабу на модерации, плюс заявление в полицию напишу. Я добьюсь правды.
Что мне с платежом 28 июля делать?
Снова нет решения
Вы обещали в понедельник! Где исправленные данные в лк??? Вам верить нельзя, вы только обещаете, а мне что делать??
Сообщения не приходят, меня напрягает, что мне до 28 июля вам еще нужно вносить сумму, которую я и так внесла. Вы это понимаете?? Меня не должно, как клиента волновать, техническая у вас проблема или апокалипсис, я вам деньги в сервис годами вливала, платила все во время и никогда особо не жаловалась, хотя были и с заказами неприятные моменты! Мне важно, чтобы в лк вы все поправили и моя душа успокоилась! Я с вами все нервы потеряла и проблемы со здоровьем начались. Это моральный ущерб, из-за такого судятся. Вы мне называете сроки и сами же их нарушаете. Ответьте на вопрос, какой срок решения претензии клиента регламентирован у вас в интернет магазине. Максимальный. Уже пол месяца прошло, в чем проблема проставить в лк все корректно?!
Проблема в первые возникла в вашем личном кабинете, некорректно отображались суммы, оформлялась рассрочка так же через вас. Так что решение должны были вы мне предоставить, отчеты и прочее. Вы решали месяц, отвечали шаблонно в чате и на почте, ваши извинения от них толку нет. Я болею и мне теперь вообще не хочется связываться с вашим магазином. Всю лояльность убили на корню. Разбираться буду дальше по выпискам.