Дарья
Подскажите, я могу ожидать ответ в комментариях? Или для этого необходимо пост снова писать.
Здравствуйте. Ну что?( когда уже я получу свои денежные средства :( пошла третья неделя с того момента, когда я вернула вам ботинки с заключением экспертизы
Ответ от банка прикрепляю в фото. Им не поступали и не могут поступить денежные средства. Ожидаю денежные средства за ботинки от вас на баланс средств, либо могу предоставить новые реквизиты другой карты для возврата.
Я оформила заявку на вывод денег за экспертизу сначала 20го числа, а потом повторно вчера, так как они так и не пришли и не ушли с баланса средств. А за обувь мне ничего не дошло.
Конечно, я схожу в банк. Но я и так знаю, что денежные средства не могли дойти на закрытый счёт и в приложении банка никаких поступлений не было :( поэтому проверьте у вас информацию, пожалуйста и направьте денежные средства на баланс средств. Очень уж долго все это :(
Спасибо.
Здравствуйте. 19го числа вы направили денежные средства за ботинки, как я и сказала на закрытый уже счёт карты. Соответственно, они не дошли до меня и должны были вернуться к вам. Чтобы вы потом зачислили их на баланс средств. Денежные средства зачислены так и не были. Сегодня уже 24ое число. Прошло уже не 2-3 дня, как вы сказали.
Прошу разобраться и выяснить, когда до меня дойдут мои денежные средства. Проверьте эту информацию в своём отделе по возвратам, потому что я уже не могу ждать. Я с 10го числа не могла дождаться от вас сначала решения, а теперь денежных средств.
2000 за экспертизу зачислись на баланс средств мне. Но в тот же день (20го числа) я вывела их на карту. Сегодня 24ое. Они тоже так и не дошли мне. И даже не ушли с баланса средств.
Вы можете проверить в финансовом отделе, поступили ли она вам? Потому что их направили мне вы 19 числа. Счёт закрыт, соответственно, они должны были вам вернуться уже
Здравствуйте. За экспертизу пришло на баланс средств, но пока ещё не дошли они на карту, хоть и вывела. Но дело в другом.
Карта и счёт куда вы сказали, что перечислите возврат за ботинки - закрыта. То есть денежные средства не могут туда упасть.
Прошу попросить проверить ваш финансовый отдел этот момент и отправить в таком случае денежные средства на баланс средств, либо на другие реквизиты мои.
Я сдала ботинки 10 числа, сегодня уже 21, ещё и разбиралась со всей этой ситуацией 2 дня. Постарайтесь, пожалуйста, решить проблему, чтобы я поскорее получила денежные средства.
Спасибо за ответ и решение проблемы. Буду ждать денежных средств, после чего отпишусь здесь. Пока ещё не пришли.
Жду ответа по денежных средствам за экспертизу.
А также, что делать, если заказ оплачивался с карты, которая уже закрыта и не действительна. А вы написали выше, что отправили туда денежные средства. Можно ли как-то поменять реквизиты или куда они в таком случае вернутся? Могу указать здесь новые реквизиты для возврата?
Как - только повторно вам пишу, сразу какие-то действия есть. Только что пришли на баланс средств. Запросила сейчас вывод денежных средств на карту. Прошу принять вывод средств в обработку поскорее, чтобы не было как с денежными средствами за экспертизу. Но они все равно пока ещё не дошли.