Оксана Б
Здравствуйте. 19 июля мой аккаунт был заблокирован по причине взлома ! Дело в том что мой аккаунт взломали , я зашла на свой аккаунт и увидела что мои объявления в архиве (более 100 проплаченных !) а вместо них 3 чужих с чужими вещами ! Я быстро сбросила пороль ! Стала писать в службу поддержки, так как никогда с таким не сталкивалась , решила подстраховаться ! Модератор заблокировал мой аккаунт ! На нем наработаны клиенты , за 2 с лишним года ! Наработанный отзывы ! Пытаюсь пробиться к вам уже 3 тий день ! Вы игнорируете !!!! Как быть ? Это ваши проблемы что на вашей площадке вот так запросто могут взломать акаунт у ваших пользователей ! Хорошо я понимаю все возможно! Но почему такое отношение к людям? Ведь для меня это действительно серьезная проблема , я потеряла связь с клиентами , потеряла свой аккаунт , деньги , 2 потраченных года на прогрев акаунта ! Где же ваша поддержка ! Вы пишете в течение 4 х часов ответ от вас приходит ? Ну ок , пусть в течение дня ! Но тут пошли 3 сутки неопределённости !!!!
Здравствуйте. Авито ! Помогите пожалуйста разобраться! У меня заблокирован акаунт после взлома , дело в том что 19 июля я обнаружила что на моем аккаунте пропали все мои 100 с лишним объявлений в архив , ( проплаченных ! Обращаю внимание ) и появились 3 чужих объявления чужих , с чужими вещами . Сказать что я была в шоке это не сказать ничего! Я попробовала сбросить пороль , вроде получилось ! Начала заново пытаться входить с новым уже пополем ( восстанавливая по телефону смс ) но появилась надпись что нужно ждать 21 час ! Естественно я мигом написала в поддержку ( о чем уже жалею ) в этот день мне никто не ответил !На второй день тоже !!!! У меня ещё теплилась надежда что по истечению 21 часа я войду в аккаунт и смогом пользоваться . Выждав время стала пытаться зайти , но получила в ответ что модератор заблокировал профиль ! 3 дня нервотрепки , неопределённости! От службы поддержки нет ни каких действий ! Черт возьми ! Это же из ваших недоработок взламываются на вашем сайте аккаунты ваших пользователей! Которые приносят вам деньги за размещение ! Так где же ваша поддержка?! 2 года работы коту под хвост? Деньги в топку ? Прошу вас разблокируйте мой акаунт ! Может где то резко высказалась но я не нахожу себе места уже 3 день ! Нахожусь в полной неопределённости ! Ведь раньше вы как то оперативнее реагировали , но сейчас это просто издевательство над людьми !