Добрый день. Так же сняли комиссию за перевод на свой счёт в другом банке. Приняли обращение, но в итоге отказ по нему, ссылаясь на то, что вы мне присылали уведомление 15.03. Зашла в уведомления, а там уведомления начиная с 31.05. Почему я должна верить вам на слово, что было данное уведомление, если я его не видела и не вижу сейчас. Смс тоже не приходило, я проверяла. Прошу вернуть списанную комиссию в полном объеме. В ином случае буду обращаться в ЦБ, прокуратуру. Была более 10 лет вашим постоянным клиентом, а вы так подло списали комиссию. Если возврата не будет, сменю банк.
Добрый день. Так же сняли комиссию за перевод на свой счёт в другом банке. Приняли обращение, но в итоге отказ по нему, ссылаясь на то, что вы мне присылали уведомление 15.03. Зашла в уведомления, а там уведомления начиная с 31.05. Почему я должна верить вам на слово, что было данное уведомление, если я его не видела и не вижу сейчас. Смс тоже не приходило, я проверяла. Прошу вернуть списанную комиссию в полном объеме. В ином случае буду обращаться в ЦБ, прокуратуру. Была более 10 лет вашим постоянным клиентом, а вы так подло списали комиссию. Если возврата не будет, сменю банк.