Практически один-в-один ситуация. Заказал варочную панель за 30-ку с доставкой курьером. В назначенный день - не привезли. Статус поменялся на товара "у курьера" - и в таком виде завис на неделю. Отменить заказ я не могу, т.е. товар уже "у курьера" - предполагается, что отказаться я смогу только когда курьер приедет с моим заказом, но он не приезжает, не звонит и связаться с ним нельзя. И я даже не знаю, какая это транспортная компания! Озон кормит обещаниями разобраться в течение 2-х дней. Воз и ныне там - ни товара, ни денег, ни вменяемой поддержки.
Практически один-в-один ситуация. Заказал варочную панель за 30-ку с доставкой курьером. В назначенный день - не привезли. Статус поменялся на товара "у курьера" - и в таком виде завис на неделю. Отменить заказ я не могу, т.е. товар уже "у курьера" - предполагается, что отказаться я смогу только когда курьер приедет с моим заказом, но он не приезжает, не звонит и связаться с ним нельзя. И я даже не знаю, какая это транспортная компания! Озон кормит обещаниями разобраться в течение 2-х дней. Воз и ныне там - ни товара, ни денег, ни вменяемой поддержки.