Как гореть и не перегореть?

В пиаре, как и в других профессиях, связанных с коммуникациями и креативом, работа требует от специалиста отдачи на 100, а иногда и на все 200 процентов. Иногда, почувствовать, что ресурсы на исходе, бывает сложно, и мы упускаем момент, когда его величество депрессия становится рутиной. По каким причинам можно пересечь эту «красную линию», что помогает этого не делать, а уж, если это случилось, вернуть себя обратно к «базовым настройкам», мы обсудили с Кристиной Кондрачук, account и project-менеджером агентства WE Digital (Узбекистан), и Анной Тереховой, руководителем практики комплексных коммуникационных проектов агентства PromoAge (Россия).

Причина № 1. Работа «в стол».

Кошмарный сон любого профессионала, когда твой проект, в который вложено немало сил, эмоций, дней и ночей кропотливого труда, решают заморозить, а жизнь разделяется на до и после без шансов вернуться назад.

Что делать?

Во-первых, отделить себя от самого проекта, не заниматься селф-блеймингом и принять, что иногда проекты «уходят в стол», и это нормально. Так решило руководство, вы сами (такое тоже бывает) или ваш клиент. При этом, не нужно посыпать голову пеплом, а посмотреть на ситуацию, как на инвестицию в будущую работу как с текущим заказчиком, который может вернуться с другим запросом, потому что он уже знает, как с вами «хорошо», так и будущими клиентами которым он может вас порекомендовать. Кроме того, полученный опыт и наработки могут пригодиться в работе с другими сферами бизнеса и построения коммуникации с «холодными» клиентами, которым на старте вы без лишних усилий сможете продемонстрировать глубину своей экспертизы.

Причина № 2. Подрядчики косячат.

Такая ситуация возникает, когда работа велась по принципу «нормально делай, нормально будет», но только на одной стороне. Как итог, проект провален по вине подрядчика, ошибки которого исправить невозможно по целому набору причин.

Что делать?

Работать, работать и ещё раз работать. Решить эту проблему можно только опытным путем – учиться на своих ошибках и собирать обратную связь от коллег по цеху, формируя свой собственный блек-лист. Формат поиска и коммуникация с подрядчиками может быть разной (открытые источники в России или телеграмм-каналы в Узбекистане), но суть процесса одна – сначала нужно выработать свои собственные критерии качества работы, потом найти «своих» партнеров, которые закроют задачи в нужные сроки и четком соответствии с этими критериями, и, как итог, получать удовольствие от результата. При таком подходе он не заставит себя ждать.

Причина № 3. Пони всё-таки умер.

Есть стереотип, что выгорание от того, что набрал проектов и «не вывозишь», это удел молодых. Это так, но есть и другая сторона медали. С опытом, можно попасть в ловушку «синдрома бога», когда понимаешь и знаешь, что можешь всё (резюме не врёт), берёшь много проектов, чтобы хорошо заработать, и не выдерживаешь диких скоростей.

Что делать?

Начинающим специалистам – не давать коллегам садиться вам на шею, трезво оценивать свои возможности, задавать вопросы, погружаться в тему и не бояться сказать, что вам нужна помощь.

Опытным профи – определиться с тем, что вас действительно драйвит и делать это, не распыляясь на всё подряд, а также понять и принять, что всех денег всё равно не заработать, и жизнь у вас одна. И то, как вам её прожить, заказчик и работодатель вам точно не расскажет.

Причина №4. Команда не сыграла.

Экранизация сюжета басни «а вы друзья, как не садитесь, а в музыканты не годитесь» вполне реальна. Источником провала проекта может быть, как вся команда в целом, так и отдельный исполнитель, который не заметил, как пересек ту самую «красную линию».

Что делать?

Начать с себя, определив кто вы – спринтер или стайлер, готовы ли вы работать вдолгую, или коротко, но ярко. Это поможет спасти проект от развала в середине пути, когда вы вдруг решите сойти с дистанции, потому что перегорели.

Не быть жадиной, и передать проект и свою экспертизу другому члену команды, если возникло ощущение, что момент эмоционального выгорания близок. Когда вы признаете, что проект важнее личных амбиций, ваши коллеги это оценят и донесут его до финиша, как эстафетную палочку.

Команды, заточенные на короткие проекты (3-4 месяца, например, предвыборная кампания или фестиваль) , не могут быстро адаптироваться под «долгого» клиента, выгорают и теряют свою эффективность. Поэтому так важно на старте проекта проводить правильный отбор стайлеров, способных вместе преодолеть эту марафонскую дистанцию, непрерывно генерировать идеи на всём ее протяжении, не терять энтузиазма и подставлять друг другу плечо в минуты перегрузок.

Путь к себе. Что ещё делать, чтобы гореть?

· Видеть разницу между выгоранием и усталостью. Не нужно драматизировать ради тренда и раскачивать собственную лодку. Когда это будет действительно выгорание – вы это поймете, или вам об этом сообщит лечащий врач. Первый вариант выглядит более привлекательным.

· Не поддаваться групповой истерии. Человек «мы все умрем» есть практически в каждой команде. Нужно иметь свое мнение, оставаться с «холодной головой» и не поддаваться внушению и коллективной панике.

· Найти свой источник вдохновения. От результата, от процесса, от коммуникации с людьми в команде и с клиентом – что нравится больше, на этом фокусировать свое внимание в трудные минуты.

· Находить время побыть наедине с собой. Можно просто помолчать и посмотреть в потолок или отправиться в одиночное путешествие.

· Наблюдать за всем, что вас окружает. Иногда ответ на свой вопрос можно найти или услышать в совершенно неожиданном месте.

· Работать в команде, которая вас драйвит, и в которой вы растете, а не теряете свои силы и тратите энергию на выстраивание коммуникации внутри или выполнение поручений токсичного руководителя.

· Быть эмпатичными, входить в положение других людей и помогать своей команде. Уметь подхватывать задачу и быть надежной опорой друг другу.

· Работать с клиентами и подрядчиками, как партнеры. Сегодня работает, когда агентство погружается в бизнес, а бизнес делает шаг навстречу для общего результата.

· Отдыхать в отпуске. Не копить усталость, и понимать, что лимит исчерпан и нужно действительно отдохнуть (рабочие чаты по два часа в день отдыхом не считаются).

· Постоянно развиваться и расти. Репутация сама себя не заработает, и практикой доказано, что как только появляется ощущение «я уже всё умею», неминуем фейл вселенского масштаба. Не придумывайте истории о себе и не бойтесь ошибиться. Ведь, ошибается тот, кто ничего не делает.

Материал создан на основе живого стрима подкаста PR Ликбез, полный эфир -