Как создать PR команду мечты

Как построить PR команду мечты, делать крутые проекты и ловить общий вайб, в рамках подкаста PR Ликбез своими мыслями поделилась Ирина Федченко, заместитель руководителя практики комплексных коммуникационных проектов агентства PromoAge.

Конкурсы как драйвер

Первое с чего нужно начать – перестать бояться, что коммуникационная команда будет умнее руководителя. Более свежие, интересные и современные идеи не должны пугать. Именно они дают возможность посмотреть на проект под новым углом и достичь максимальных высот.

А что делать руководителю, спросите вы? Начать слушать эти идеи и их внедрять, а потом подавать проекты на национальные и международные премии. Это необходимо делать по двум объективным причинам:

1. Команда сможет посмотреть на себя со стороны, перестанет «таскать камни» и увидит шедевр, который из них создается. Конкурсы отвлекают от рутины, поднимают над ситуацией, позволяют посмотреть на результат со стороны и формируют его ценность для каждого участника, которая не видна в бесконечном лабиринте отчетов, питчей и обзвонов. И даже если проект не выиграет, сама заявка на конкурс подтолкнёт команду начинать думать, что ещё сделать, чтобы завоевать симпатию жюри в следующий раз. Сама работа над заявками на премию помогает рождаться свежим идеям, мотивирует и обучает одновременно.

2. Команда получает возможность реализации более масштабных проектов. Участие в конкурсах может быть одним из критериев отбора при проведении тендеров крупных клиентов, которым дистанционно сложно ощутить общий вайб, но его наличие будет подтверждено документально.

Демократия или авторитарность

В управлении коммуникационной командой высок риск стать адептом «бирюзовой команды», где люди самоуправляются и достигают собой же поставленных дедлайнов.

Истина в том, что это теория. На практике, в такую команду должны быть подобраны «правильные люди», отличные друг от друга по разным признакам – интраверты-экстраверты, с различным бэкграундом, мужчины и женщины разного возраста - они будут заряжать друг друга, сохраняя высокий уровень личной ответственности.

И снова тот же вопрос - что же делать с такой командой руководителю?

Его задача - обращать внимание на детали и вовремя направлять «корабль» по нужному курсу, рассказывать о миссии и целях компании, а еще не мешать людям работать, держать руку на пульсе и давать им осуществить свою мечту. Если сотрудник хочет снимать, пусть снимает, хочет считать – нет проблем. Выявить желания просто – разговоры тет-а-тет, сообщения в чатах, реакции – всё это помогает уловить нужные сигналы и принять правильные управленческие решения, которые в будущем вызовут благодарность и стимулируют самоуправляемость, потому что опытным путем человек поймет, чем он хочет заниматься, даже, если уйдет очень далеко от первично задуманной траектории.

Говоря о распределении функций внутри команды, в идеале все должны быть универсалами и уметь всё, чтобы страховать друг друга, при этом каждый должен иметь свою «делянку» и зону ответственности, чтобы она не стала коллективной. Грамотный специалист хочет работать хорошо и получать похвалу, а если похвалить не за что, потому что не знаешь, что он делал, это ошибка руководителя, и ее стоит избегать.

Кто нужен

В числе топовых компетенций членов PR Dream Team безусловным лидером являются стрессоустойчивость и адаптивность. Даже в ситуации, когда все было продумано на 200%, всегда всё идет не по плану. Способность «переобуться в воздухе», сохранив самообладание и холодную голову, проверить все факты и найти выход для спасения репутации – это пропуск в команду мечты.

В работе с инфлюенсерами к этим качествам можно с уверенностью добавить вовлеченность. Для успеха нужно знать не только палитру популярных звезд, но и то, как они мигрируют между городами и странами, как меняют контент, что залетает, а что нет, и какой инфоповод нужно предложить здесь и сейчас. Потому что в этой работе деньги не всегда решают. Этим действительно нужно жить, потому что плохую «игру» лидеры мнений раскусят очень быстро. Второго впечатления произвести точно не получится, а тяга инфлюенсеров к публикации переписок может отправить карьеру PR-специалиста в длительный отпуск без содержания.

Идеи и решения

Уверенность приходит с опытом, а пока он не так обширен, начинающий специалист должен быть уверен в своей команде, которая разрешит ему совершить ошибки и поддержит в любой ситуации, даже если это непопулярные решения вплоть до расставания с токсичным клиентом. Главное – не замалчивать проблему и не оставаться один на один с непредсказуемым рынком.

А еще Dream Team в пиаре – это, когда ты приходишь к руководителю, озвучиваешь идею, и он ее поддерживает. Например, как в компании PromoAge, где создание тренингового центра позволило развивать не только новичков, но и управлять талантами опытных сотрудников. Обучение стало эффективным инструментом нетворкинга, мотивации, развития насмотренности и даже терапией от выгорания всего коллектива.

Вместо выводов

Создать PR Dream Team можно и просто необходимо каждому проекту, потому что в такой команде растут все без исключения, и создаются поистине уникальные, а иногда гениальные решения. Это большая работа со множеством неизвестных, но в этом вся магия ее притяжения, без которого пиар-профессия теряет всякий смысл.

Послушать полный эфир можно по ссылке -