Roman
Прошу считать данное обращение моей официальной досудебной претензией к ООО интернет решения.
Заказ 44697693-0254.
Заказ был отменён на этапе до отправки товаров. Статуса "в пути" не было.
Буду обращаться в Роспотребнадзор, готовлю заявление.
Требую официальное документальное подтверждение понесенных вами расходов на доставку. Требую официальный письменный отказ от вас для передачи дела в суд.
Требую немедленно вернуть деньги 481 руб в добровольном порядке.
Также будет отправлен запрос в прокуратуру о назначении прокурорской проверки по данным фактам удержания денежных средств за доставку с вашей стороны при отсутствии фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.
Продавец в переписке не подтверждает фактически понесённые им расходы на доставку.
@id190242 Таким образом вы не имеете права удерживать 481 руб. требую немедленно их вернуть в добровольном порядке.
Доказательства и полную переписку с продавцом предоставлю по запросу.
Я обратился к вам 24.11.2023, и с тех пор вы не нашли посылку и не решили проблему, только просите подождать без указания даже ориентировочного срока ожидания. Такая ситуация неприемлема, ваш ответ не устраивает.
[@964252|Мегамаркет] вы плохой бот, выше уже вам ответил, что написал в ЛС. Но толку нет, вы и там отказываетесь вернуть деньги, на претензию в эл. виде не реагируете, деньги возвращать отказываетесь. Придется отправлять бумажную претензию на юр. адрес и обращаться в суд. Также запустил процедуру чарджбека через ПС. Из-за такого отношения, вы потеряли навсегда клиента. Учитывая, что Малышев Сергей Константинович является гендиректором Мегамаркета и СберЛогистики одновременно - понятно, что вы заодно и по-хорошему деньги возвращать не хотите.
@Мегамаркет Мегамаркет, вы отказываетсь вернуть деньги по требованию клиента, верно?
Если не отказываетесь - то верните немедленно и предоставьте платежное поручение на отправку средств. В противном случае ваши действия расцениваю как отказ вернуть деньги.
Деньгами.
Из РнД в Москву, не "глухое село". Почему и что не так - к теме не относится. "Ленина" - это огромный склад Мегамаркета в Логистическом парке (Логопарке) РнД на трассе М4, всегда отправления идут один-два дня.
Сберлогистика через пяток писем отписалась, что до сих пор идёт розыск на складах, но судя по другим похожим случаям - это с концами, они потеряли.
И главное: был осуществлен возврат двух заказов одновременно этому продавцу. Второе отправление RP676932355, которое было отправлено одновременно с этим, доехало, и через два дня (24.11.2023) было получено продавцом. А это потеряли.
Написал.
Написал вам в ЛС.
Похожая ситуация, сталкивался с такими же мошенниками-конкурентами, которые с левых аккаунтов прикидывались покупателями, выведывали данные, а потом отправляли жалобы. #авито раньше разбирались, выясняли, кто прав, кто виноват, а сейчас без разбора банят аккаунт без возможности честным продавцам доказать свою невиновность.
Какую модель материнки и БП использовали?