ПРЕТЕНЗИЯ

22 ноября 2023 года мной был осуществлен возврат товара «Жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J)» из заказа № 9368212518824, купленного на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС». Возврат был возможен только через создание обращения на возврат № CCS-4495602 в маркетплейсе Мегамаркет и только через единственную предложенную мне ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» транспортную компанию – СберЛогистику (ООО «Сберлогистика»).

Товар был проверен и принят к возврату 22.11.2023 в отделении Сбербанка и отправлению был присвоен трек-номер RP676932493. Далее отправление было утеряно сотрудниками СберЛогистики. Статус «Прибыло на склад приема» 22.11.2023 18:55:54 (GMT+03:00) остается последним и неизменным, согласно официальной странице для отслеживания: https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP676932493 .

Мои ежедневные обращения в Мегамаркет и в СберЛогистику не дали никаких результатов.

Я, как клиент маркетплейса Мегамаркет, передал товар «Жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J)» из заказа № 9368212518824 в надлежащем состоянии в отделении Сбербанка, где он был проверен сотрудником ООО «Сберлогистика» и принят на возврат без замечаний.

Со своей стороны я, как потребитель, все обязательства исполнил, требую ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет) вернуть полную стоимость заказа в размере 35 193 руб. 00 коп в течение 5 рабочих дней с с момента получения настоящей претензии.

Также, на основании п.3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую выплатить мне неустойку за просрочку передачи товара – 0,5 % суммы 35 193 руб. 00 коп в течение 5 рабочих дней с с момента получения настоящей претензии.

В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

@Сбер @Сберлогистика

#сбер #сбербанк #сбермегамаркет #жалабосбермегамаркет #сберлогистика #сберлогистикаотзыв #сберлогистикапотерялипосылку #мегамаркет #мегамаркетжалоба