Мира
Как раз таки такая цель у вас и есть! Многочисленные отзывы ваших клиентов тому подтверждение! Если бы эта история не носила бы массовый характер и только по отношению к банку "Тинькофф", можно было бы с уверенностью сказать что вы действительно боретесь с противозаконной деятельностью! Однако отзывы говорят об обратном, как и закон который банк не соблюдает а только прикрывается им (его частью)! Банк соблюдает рекомендации, которые выгодны исключительно ему, а рекомендации по защите прав клиентов полностью игнорируются! И это совершенно не трудно доказать! Почему банк который так активно борется с "отмыванием" доходов граждан не может законно обосновать клиенту причины отказа в обслуживании, а ссылается только на пункты своего внутреннего договора и "банковскую тайну"? Что повторюсь, ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ!!! Полагаю банковские обязаны знать и исполнять закон закон! Но выходит, что внутренние правила выше закона. Или нет?
Также, с минуту на минуту мною будет направлена в Ваш адрес письменная претензия, прошу Вас ответить на нее со всеми обоснованиями, по закону! Без очередных отсылок к внутренним правилам вашего банка!
Напомню вам в очередной раз, банк Тинькофф является - ИНТЕРНЕТ-БАНКОМ (дистанционным) и не имеет отделений, филиалов, расчетных центров и иных подразделений в регионах, а поэтому осуществление банковских расчетов клиентами возможно только и исключительно с использованием ДБО, наличие которого является существенным условием договора банковского счета!!! Я не имею возможности проводить операции с письменного заявления в нашем офисе!
В любом случае правда на вашей стороне! Да и денег и специалистов у этого банка говорят нет! Судя по тем же отзывам. Думаю они с вами на мировую пойдут, даже не сомневаюсь в этом.
Повезло вам!) У меня там почти все и от этого страшно! Я очень надеюсь что у Вас все получится, буду держать за Вас кулачки! Думаю чем больше людей очнуться и будут отстаивать свои права, тем меньше будет произвола со стороны банков.
А еще я читала, что когда вы закрываете счет и просите перевести свои активы в другой банк, они предлагают вам оставить ваши деньги в "дар" банку!) У меня даже где-то скрин есть)
Так есть официальный ответ от них, что внутри банка я могу совершать операции - по факту нет. У меня ограничение на снятие и на все покупки именно картой. Зато пополнять без проблем!)))) эт пожалуйста, ДБО работает)) им самим не смешно интересно.
Я уже тоже думала об этом) кому-то возможно будет проще чем нам, с этим беспределом)) сколько людей попало в подобную ситуацию просто капец!( даже хуже чем ваша и моя вместе взятые! Ужас просто что творят!
Спасибо!) Но я вам больше скажу, я пыталась сделать операцию внутри ЛК, они же пишут что можно оплачивать услуги внутри системы. И что вы думаете - отказ!)) Таких операций у меня уже несколько висит, и естественно все задокументированно)
Цитата: - "Дистанционное банковское обслуживание предоставляем на основании договора, который вы заключаете с нами"- все верно. И оно является неотъемлемой частью этого договора, так вы ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО дистанционный банк! И без ДБО в принципе не возможно исполнение этого же договора. В отличии от банков которые имеют физические точки куда клиент может обратиться в любом городе! У Вас таких точек по РФ нет, за исключением г. Москва! Соответственно клиенту из других городов не представляется возможным подать заявление в нашем офисе! ЦИТАТА: - Законодательно мы ничего не нарушаем и о причинах имеем право не сообщать. НЕ НАРУШАЕТЕ?: Федеральный закон от 30 декабря 2020 г. № 536-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон »О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма”, который запрещает банкам без объяснения причин блокировать счета или отказывать в совершении операций — даже если у клиента нет документов, подтверждающих его добросовестность. Письмо ЦБ РФ от 12 сентября 2018 года № ИН-014-12/61 Не представление кредитной организацией информации о причинах принятия решения об отказе является препятствием для реализации клиентом предусмотренного пунктами 13.4 и 13.5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ права представления как в эту организацию, документов и (или) сведений об отсутствии оснований для принятия такого решения. Методические рекомендаций ЦБ РФ 5-МР. Положение Банка России № 375-П. Статья 845 ГК РФ. То есть этих законов для вашего банка попросту не существует? Как это понимать?