Зачем компаниям контент-маркетинг
Хотели ли бы вы превращать обычных пользователей в постоянных клиентов? Если да, то задумайтесь о контент-маркетинге. В статье объясняем суть этого направления и рассказываем о его пользе для бизнеса.
Что такое контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это способ продвижения, при котором вы публикуете полезные материалы для пользователей. Формировать и распространять контент можно по-разному, а его форматы зависят от финансовых возможностей и задач компании.
Суть подхода — предложить людям нечто интересное, дабы получить от них что-то взамен. Например, заказы, подписки или просто доверие.
Чем контент-маркетинг полезен для бизнеса
Приводит трафик и улучшает позицию в выдаче
Алгоритмы поисковиков совершенствуются и продвинуть сайт с помощью одних ключевиков уже не получится. Поэтому нужны полезные тексты, которые помогают людям. Актуальный, понятный и подробный контент способен попасть не просто в поисковую выдачу, но и в специальный блок с быстрыми ответами.
Вот, например, как выглядит блок с быстрым ответом по запросу "Облачная 1С". В блоге Scloud размещена статья, которая имеет полезный текст, который нравится поисковой системе.
Блок с быстрыми ответами в Яндекс
Если материал в выдаче заинтересовал пользователя, то он наверняка перейдёт по ссылке на сайт. А уже там можно и дальше вовлекать человека, предлагая ему изучить что-нибудь ещё — и в итоге добиться от него конверсионных действий.
Увеличивает воронку продаж
Дорогу потребителей к покупке принято изображать в виде воронки. Её популярная модель состоит из нескольких этапов: внимание (A) → интерес (I) → желание (D) → действие (A) .
Распространённая воронка продаж. Источник: commons.wikimedia.org
Чем ближе к низу воронки, то есть к действию или покупке, тем меньше потребителей остаётся. Интересный материал помогает увеличить количество людей на каждом этапе.
С помощью контента можно увлекать, «прогревать» и убеждать пользователей. Плюс есть шанс добиваться повторных заказов. Контент-маркетинг особенно хорош, когда организация предлагает сложный и дорогой продукт. Вы сможете донести до пользователя всю ценность вашего предложения и сэкономить на платной рекламе.
Помогает завоевать доверие
Если продукт связан с риском или затрагивает чувства, то люди хотят обращаться в организацию, к которой испытывают доверие. Например, это касается сферы медицины, психологии и услуг для ребёнка. Экспертный материал показывает, что фирма по-настоящему разбирается в своей области и в ней работают мастера своего дела. Причём лояльность клиентов — это не какое-то туманное понятие, её можно измерять.
Запускает бесплатную рекламу
Цепляющим контентом люди делятся без принуждения: делают репосты в социальных сетях и отправляют друзьям в личку. Также бывает, что пользователи самостоятельно создают контент и рекламируют бренд — отмечают вас в сториз, записывают обзорные ролики, фотографируют товары. Необязательно, чтобы это были блогеры — совет простого человека без явных коммерческих интересов может вызвать доверие. Однако, чтобы люди рассказывали о вашей компании, стоит подталкивать их к этому, а потом поощрять.
Позволяет выделиться на фоне конкурентов
Перед тем как купить товар или заказать услугу, люди изучают предложения от разных организаций. Хороший контент может убедить прийти именно к вам.
Допустим, человек желает разобраться в каком-то сервисе и понять, нужен ли он ему. И вот пользователь находит вашу статью, которая ему подробно всё объясняет. Вы помогли ему, и это сразу выделяет вас относительно конкурентов. Случилось касание с человеком, которое может вылиться в сотрудничество.
Заключение
Стоящий контент отвечает на вопросы пользователей, помогает поддерживать с ними связь и советует подходящие решения. Однако продаёт не один лишь контент или какие-то магические формулы, а умение закрыть проблему. И контент-маркетинг — это отличный способ донести до людей, чем ваш бренд им поможет.