Наталья Зайцева
Вы мне лучше объясните, почему это вообще может быть невозможно?? Если сотрудник по своей ошибке без оснований заблокировал мне доступ к банковским продуктам, почему Вы не отвечаете и не исправляете ошибки сотрудников? Полторы недели одни отписки и никаких дел.
Что Вы проверяете? Мы уже сами все сделали, разблокировали и карту перевыпустили, пока Вы проверяете. Похоже, и за кредитом в офис придется идти, только в офис другого банка, в котором не создают проблем клиентам.
Слушайте, ну это уже не смешно. Муж сходил, онлайн разблокировали, получил временную карту. Но кредит оыормить можно по-прежнему только в офисе "в целях безопасности". Сегодня звонок из банка-попробуйте снова и если не получится, пришлите скрин в приложении. Не получилось. Прислал. Ответ шедеврален просто. Видимо, специалист-родная сестра той, которая заблокировала карту. Сбер, вы сотрудников чему-нибудь учите вообще?
я поняла, когда муж сам доберется до офиса банка и все разблокирует через оператора, вы сообщите, что проблема решена. Сервис! 👍
ну так как, проверили? Или это только заблокировать быстро можно?
написала.
Да кто бы сомневался, какие могут быть нарушения в работе сотрудника, который владельцу карты заблокировал все, что только можно, без каких-либо оснований! Самый отвратительный сервис, сейчас рассматриваем другие банки для перехода на обслуживание туда, где сотрудники головой думают.