отзовиков.нет

Скриншот с "предложением" от модератора эпичен! 🫰🏻🙂

Про такие кейсы еще не слышали, если только прикормленные модераторы "сливают" инфу какому-то агентству. А так, Отзовик и сам рад окучить такие компании.

Что касается офшора, то до активного применения в нашей стране закона о приземлении, так и было. Но РКН обязал их "приземлиться" https://vc.ru/services/503481-roskomnadzor-obyazal-vladelca-otzovika-otkryt-predstavitelstvo-v-rossii и внес Otzovik.com в список площадок, которые не выполнили требование. Только пару месяцев как Отзовик оттуда убрали, потому что они начали использовать организационно-правовую форму в виде ООО и добавили на сайт все формы связи, которые требовались согласно закона. Теперь они в юрисдикции РФ.

Видно глубокое понимание работы с данной площадкой и опыт, это круто! 🤝 Среди коллег по цеху мало кто умеет руками на Otzovik.com работать.

Мы бы добавили еще о том, что "дорогу" к появлению на карточке компании плашки "здесь замечены заказные отзывы" предвосхищает — попадание карточки под фильтр... Фильтр этот не дает опубликовать отзыв без фото и указания адреса.
Если фильтр появился = считайте что на вашей карточке будет 👀 усиленная модерация. Это значит, что каждый второй положительный отзыв начнут проверять на "фейковость" путем запросов с просьбой:
1. Прислать фото чека/договора/скринов, подтверждающих факт покупки.
2. Прислать актуальное фото (перефотографировать) товара/услуги из отзыва.
3. Еще кое-что, но это уже в самых жестких случаях 🙂

Ну да

Это не самоуверенность, а опыт работы в том числе и с данной площадкой.

В общем, пишите потом. Научим вас бесплатно "как его готовить" :)

Свято место пусто не бывает. Неудовлетворенные клиенты пойдут на Irecommend, а он аж в 2014 году уже "приземлился".

Это значит, что вы делаете что-то не совсем правильно...

p.s. Если Отзовик не заблокируют — пишите нам, поможем бесплатно разобраться с тем, где у вас там затык)

По нашим накопленным данным, большинство предпринимателей проходят именно по такому пути (игнор клиентов + накрутка отзывов), а потом сильно удивляются (=негодуют), почему Отзовик и Irecommend блокируют положительные отзывы.

Для того, чтобы удалять негативные отзывы у Отзовика и Irecommend уже есть инструментарий для официальных представителей, используя который можно эффективно бороться с заказными и неправдоподобными отзывами.

Работает очень просто:
- запрашиваете у клиента факт подтверждения покупки, размещая официальную претензию
- он либо его предоставляет, либо не предоставляет
- если не предоставил, отправляете запрос на удаление отзыва и его удаляют

Если, клиент предоставил в качестве подтверждения данные о факте покупки у вас товара/услуги, то такой отзыв площадка удалять не будет = решайте с клиентом вопрос самостоятельно.

Итого имеем в сухом остатке: Вы не урегулировали с клиентом вопрос в непубличном формате —> он перешел в публичный формат —> подтвердил, что он ваш реальный клиент = он не хочет удалять негатив.

В данной ситуации виновата площадка, где клиент разместил отзыв? )

p.s. Вы вероятно шли по своему, иному пути))

Онлайн-репутация на отзовиках пока еще для многих предпринимателей это вот так:
1. Негатив игнорим + в коммуникации публичные не вступаем.
2. Накручиваем себе положительные отзывы.

Почему же у вас вызывает удивление факт того, что Отзовик, Irecommend и др. площадки пытаются защититься от подобных накруток? Должны как не в себя публиковать все что им подсовывают? :)